We wtorek 8 marca Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny rozpoczął przyjmowanie wniosków podróżnych oraz organizatorów turystyki. Wnioski mają dotyczyć zwrotu pieniędzy wpłaconych na imprezy turystyczne odwołane z powodu agresji Rosji na Ukrainę.
Jak wyjaśnił Fundusz, zwrotom podlegają wyłącznie wpłaty za imprezy turystyczne zgodnie z definicją imprezy turystycznej (zapisanej w ustawie z 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych), z której wynika, że oferta organizatora turystyki stanowi imprezę turystyczną w sytuacji, gdy obejmuje ona co najmniej dwie usługi turystyczne (np. transport tam i z powrotem, zakwaterowanie, wyżywienie, atrakcje dodatkowe), tworzące jednolity program i objęte wspólną ceną.
Podkreślił, że środki z TFP nie są przeznaczone na zwrot wpłat za inne aktywności turystyczne, jak np. przejazd autokarem, koleją czy transport lotniczy.
Fundusz wskazał również, że pobyty sanatoryjne organizowane na podstawie innych przepisów nie są imprezami turystycznymi i nie obejmuje ich akcja zwrotów z TFP.
Dodał, że zwrot środków będzie możliwy wyłącznie w przypadku złożenia przez organizatora imprezy turystycznej i podróżnego wniosków (każda strona składa osobno) ze zgodnymi danymi, które zostaną połączone. UFG dokonuje weryfikacji danych w złożonych wnioskach w ciągu 30 dni od dnia otrzymania późniejszego z tych wniosków.
Według UFG, w przypadku konieczności przeprowadzenia dodatkowego postępowania wyjaśniającego, termin może uleć przedłużeniu do 4 miesięcy. W terminie 14 dni od dnia pozytywnej weryfikacji, UFG dokona wypłaty z Turystycznego Funduszu Pomocowego na rzecz podróżnych, nie wcześniej jednak niż przed uzyskaniem od organizatora turystyki wpłat, których musi on dokonać wraz ze złożeniem swojego wniosku.
Jak składać wnioski
Fundusz informuje, że wnioski można składać wyłącznie elektronicznie poprzez Portal TFG (www.tfg.ufg.pl) od 8 marca, nie później niż przed upływem 14 dni od powiadomienia przez podróżnego lub organizatora o rozwiązaniu umowy o udział w imprezie turystycznej realizowanej na terytorium Ukrainy.
"Powiadomienie przez podróżnego o odstąpieniu od umowy o udział w imprezie turystycznej realizowanej na terytorium Ukrainy lub powiadomienie o rozwiązaniu umowy o udział w imprezie turystycznej przez organizatora turystyki uzasadniające dokonanie wypłaty ze środków TFP może nastąpić w terminie od 24 lutego 2022 r. do 24 marca 2022 r. włącznie" - podało UFG.
