Nasze doniesienia potwierdziła Kinga Podraza-Myszkowska, manager ds. public relations Grupy Inea. - Nowoutworzony departament operacyjny, którym pokieruje Jarosław Pijanowski, będzie się zajmować obsługą klienta indywidualnego, utrzymaniem abonenta, procesami lojalnościowo-utrzymaniowymi, zakupami i łańcuchem dostaw oraz IT - informuje Podraza-Myszkowska. Inea nie planuje tworzenia dodatkowych miejsc pracy. Departament operacyjny zostanie wydzielony ze struktur wewnętrznych spółki.
Kolejną zmianą będzie połączenie marketingu oraz sprzedaży dla klienta indywidualnego w jeden pion, którym pokieruje Tomasz Zmyślny, dotychczasowy dyrektor generalny Inei. Wcześniej sprzedaż i obsługa klienta były całkowicie wydzielone poza Grupą i obsługiwał je podmiot zewnętrzy - Telekomunikacja Wielkopolska. Firma ta nadal ma współpracować z Ineą w zakresie m.in. obsługi klienta biznesowego, spraw hurtowych, współpracy operatorskiej i sprzedaży do jednostek samorządu terytorialnego. Decyzje w tej sprawie zapadły w marcu, a zmiany zostaną wdrożone do końca czerwca tego roku.
Jarosław Pijanowski i Tomasz Zmyślny będą podlegać bezpośrednio prezesowi spółki Inea Januszowi Kosińskiemu.
Pijanowski w grudniu ub.r. odszedł z UPC Polska po 11 latach pracy. Ostatnio pełnił tam funkcję dyrektora sprzedaży i członka zarządu. Pijanowski w UPC był kolejno dyrektorem sprzedaży, członkiem zarządu odpowiedzialnym za sprzedaż i marketing, a potem za sprzedaż i obsługę klienta. Wcześniej pracował dla platformy Wizja TV i dla koncernu Nestle. Jest absolwentem Akademii Ekonomicznej w Poznaniu (kierunek marketing i zarządzanie).
Tomasz Zmyślny rozpoczął pracę w Grupie Inea w 2005 roku. Wcześniej pracował m.in. w dziale marketingu firmy Decora. Ukończył politologię na Uniwersytecie Adama Mickiewicza w Poznaniu oraz studia podyplomowe Master of Business Administration.
