KE udostępnia aplikację mobilną o prawach podróżujących

Na chwilę obecną aplikacja, dostępna w 22 językach UE, obejmuje przewozy lotnicze i kolejowe, a w przyszłym roku ma zostać uzupełniona o przewozy autokarowe i przewozy statkami.

Aplikacja zawiera wyjaśnienie praw przysługujących podróżującym w potencjalnie trudnych sytuacjach (np. od 250 do 600 euro odszkodowania w przypadku odwołanego lotu przez linie lotnicze; prawo do rekompensaty w razie przypadkowego uszkodzenia bagażu). Pasażer, który uzna, że złamano przysługujące mu prawa, znajdzie w aplikacji dane kontaktowe instytucji, do których może złożyć skargę.

W sytuacjach awaryjnych, takich jak np. kryzys spowodowany chmurą pyłu wulkanicznego z Islandii w 2010 r., aplikacja może również posłużyć Komisji Europejskiej do przekazywania podróżującym aktualnych informacji i wskazówek dotyczących podróży.

Aplikacja jest dostępna do pobrania na czterech mobilnych platformach: Apple iPhone i iPad, Google Android, RIM Blackberry oraz Microsoft Windows Phone 7. Użytkownicy mobilnych urządzeń mogą ją pobrać za pomocą poniższego kodu QR lub ze sklepów Apple App Store (wersja na iPhone'a, wersja na iPada), Google Play, BlackBerry App World (wersja na smartfony BlackBerry, wersja na tablety BlackBerry PlayBook) oraz Windows Phone Marketplace.

Uruchomienie aplikacji stanowi część prowadzonej przez Komisję Europejską kampanii informacyjnej „Prawa pasażera w zasięgu ręki”.