Jak informuje na swojej stronie internetowej eMarketer,powołując się na badanie organizacji Deloitte Consumer ProductGroup, 62 procent internautów przed zakupem czyta opinie na tematdanego produktu, napisane przez innych użytkowników.
Aż 99 procent z nich uznaje takie opinie za wiarygodne, a ponad80 procent twierdzi, że wpływają one na ich decyzje - albo jeszczebardziej chcą kupić dany towar, albo zmieniają zdanie i poszukująinnego produktu.
Z wcześniejszego badania przeprowadzonego przez Deloitte wynika,że 42 procent amerykańskich internautów robiących zakupy online mawiększe zaufanie do sklepów internetowych, w których uwzględnionesą opinie innych użytkowników na temat produktów. Jednak aż 67,7procenta amerykańskich serwisów e-commerce nie posiada takiejopcji.
źródło: eMarketer
