Bohaterką w dużej mierze improwizowanego serialu jest Fiona Wallice (Kudrow), terapeutka, która organizuje dla swoich pacjentów kilkuminutowe sesje przez internet. Fiona nie jest najlepszym psychologiem - to kobieta egoistyczna, niecierpliwa i krytyczna, która często jeszcze bardziej miesza w głowach swoich zagubionych i osobliwych pacjentów.
- W nowych odcinkach Fiona sama będzie potrzebowała pomocy, więc poszuka jej u swojej siostry - poinformowała Kudrow. - Siostra ją zniszczy, ale w nieoczywisty sposób. Po raz pierwszy zobaczycie Fionę w łóżku, zapłakaną, w piżamie i bez makijażu. Fakt, że zastanawia się nad swoim życiem, nie sprawi jednak, że Fiona stanie się innym człowiekiem. Nadal będzie tą samą, okropną osobą.
Przypomnijmy, że w serialu "Web Therapy" występowali gościnnie m.in. Meryl Streep, Jane Lynch, Courteney Cox i Molly Shannon.
