Z analiz eMarketera wynika, że w 2015 roku co najmniej raz w miesiącu z mobilnych komunikatorów, takich jak WhatsApp, WeChat czy Facebook Messenger, korzysta 60 proc. posiadaczy telefonów komórkowych i 3/4 posiadaczy smartfonów.
Na kolejne lata przewidywany jest wzrost popularności tego typu usług: w 2018 r. mają one mieć już 2 miliardy użytkowników, stanowiących 80 proc. posiadaczy smartfonów.
Największy odsetek ogółu użytkowników mobilnych komunikatorów pochodzi z regionu Azji i Pacyfiku - 58 proc. Natomiast największą penetrację tego typu usług ma Ameryka Łacińska, gdzie korzysta z nich 68,1 proc. użytkowników mobilnego internetu.
