Panel ekspercki, którego formowanie rozpoczęło Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego, będzie miał na celu wypracowanie zestawu zaleceń i dobrych praktyk, pozwalających wyeliminować nadużycia w trakcie realizacji loterii o zasięgu masowym. Organizacja chce przede wszystkim zakazać wysyłania w wiadomościach zachęcających do udziału w takich akcjach błędnych danych na temat cen konkursowych SMS-ów oraz komunikatów typu „do wygranej został już tylko jeden krok”.
Ponadto SMB zamierza uregulować częstotliwość i liczbę SMS-ów zachęcających do wysłania kolejnego zgłoszenia. „Ideą jest opracowanie założeń, które z jednej strony ograniczą ilość spamu, z drugiej jednak będą gwarantowały określoną stopę zwrotu z inwestycji poniesionej przez organizatora na projekt” – czytamy w komunikacie stowarzyszenia. Zdaniem organizacji dobrym rozwiązaniem w tej kwestii mogłaby być opcja „opt-out”, polegająca na przekazywaniu odbiorcy komendy, której wysłanie wypisuje go z listy odbiorców kolejnych SMS-ów zachęcających do loterii.
Borys Wróbel, kierujący w Stowarzyszeniu Marketingu Bezpośredniego grupą interaktywną i mobilną, podkreśla, że rozpoczynane właśnie prace mają na celu „ograniczenie postrzegania SMS-owych kanałów komunikacji jako tych dostarczających treści w sposób inwazyjny i nie zawsze pożądany”. Zdaniem Wróbla należy też bardziej wyeksponować różnice między loteriami SMS-owymi a marketingiem mobilnym.
Do zespołu eksperckiego powołanego przez SMB zostali zaproszeni reprezentanci integratorów oraz podmiotów zaangażowanych w realizacje telewizyjnych i operatorskich megaloterii.
