Po raz pierwszy od trzech lat informatyka zastąpiła sektor opieki zdrowotnej w rankingu najszybciej rozwijających się sektorów rynku. W większości krajów ponownie budzi się zaufanie do gospodarki. Oto główne wnioski z Globalnego Raportu ICCO - Jesień 2004, obejmującego drugi i trzeci kwartał 2004.
Branżowe stowarzyszenia Public Relations z rekordowej liczby dwudziestu krajów uczestniczyły w przygotowaniu jesiennego raportu Międzynarodowej Organizacji Konsultantów ds. Komunikacji (ICCO). Badanie objęło łącznie 558 agencji zatrudniających ponad 10,500 osób. Globalny Raport ICCO jest jedynym światowym barometrem branży PR.
Zarządzanie reputacją, obejmujące wszystkie aspekty społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw, zarządzanie kryzysowe oraz tzw. public affairs znalazły się na szczycie listy priorytetów agencji w kilku krajach. Większość agencji stwierdzała, że "PR wzmacnia również swoją pozycję w dziedzinie marketingu". Ogólnie rzecz biorąc, według większości stowarzyszeń branżowych perspektywy zatrudnienia w branży są coraz lepsze (osiem) lub stabilne (sześć). Tylko w pięciu krajach stwierdzono w tej dziedzinie trendy spadkowe (Austria, Grecja, Włochy, Szwecja i Szwajcaria)
Informatyka ponownie jawi się jako branża gospodarki, oferująca najlepsze perspektywy rozwoju, po raz pierwszy od trzech lat zastępując na tej pozycji sektor opieki zdrowotnej. W badanym okresie sektor ten spadł na trzecie miejsce, zaś na drugim uplasował się sektor publiczny. Działo się to za sprawą wielu krajów Europy Wschodniej, w których nastąpiło ożywienie działań po podjęciu przez ich rządy decyzji o wstąpieniu do Unii Europejskiej.
Czynniki, które wskazywano jako ograniczające rozwój, były zróżnicowane - wśród nich za najważniejsze uznano: naciski cenowe (sześć), słaby wzrost gospodarczy (pięć), długie procedury decyzyjne (cztery).
Większość agencji zaczyna mieć problemy z pozyskiwaniem pracowników. Co najmniej połowa respondentów ankiety zatrudnia obecnie nowych pracowników, lub stara się o ich pozyskanie. W Indiach panuje "deficyt specjalistów branży PR", zaś w Stanach Zjednoczonych są "trudności z odnawianiem kadr średniego poziomu". Drugi najdojrzalszy rynek - Wielka Brytania - również informuje o "utrzymującym się silnym popycie na profesjonalistów średniego szczebla, doświadczonych w prowadzeniu klientów PR".
Komentując najnowsze wyniki, Sekretarz Generalny ICCO Simon Quarendon stwierdził: "Zarządy agencji PR mogą spokojnie jechać na świąteczne urlopy. Ogólnie rzecz biorąc, globalna branża PR jest w znacznie bardziej optymistycznym nastroju niż w pierwszym kwartale bieżącego roku. Co ważne, po raz pierwszy dostrzegamy najlepsze perspektywy rozwoju w tych dziedzinach, które oferują największą wartość zarówno klientowi, jak i agencji. Powinno to poprawić rentowność agencji i wzmocnić ich funkcję strategicznych doradców dużych przedsiębiorstw i innych organizacji".
