W komunikacie Plus podkreśla, że nowa propozycja serwisowa jest skierowana do firm, dla których istotna jest stała sprawność urządzeń mobilnych wykorzystywanych przez pracowników.
Usługa realizowana we współpracy z firmą Digital Care dostępna jest w dwóch wariantach: „Serwis Wyświetlacza dla Firm” oraz „Serwis Urządzenia dla Firm”.
Pierwszy z nich ma gwarantować ochronę samego wyświetlacza w telefonach, smartfonach, tabletach oraz laptopach zakupionych w sieci Plus, a jego koszt to 4,06 zł netto miesięcznie. Wariant „Serwis Urządzenia dla Firm” jest bardziej rozbudowany i obejmuje nie tylko naprawę samego wyświetlacza, ale również obudowy, aparatu i przycisków, a także naprawę w przypadku zalania urządzenia wodą. Jest on dostępny dla telefonów, smartfonów oraz tabletów i jego koszt wynosi 7,99 zł netto miesięczne. W tym wariancie klienci biznesowi Plusa mają również zagwarantowany darmowy dostęp do urządzenia zastępczego na czas naprawy.
Digital Care ma gwarantować naprawę urządzenia w obu wariantach Usług Serwisowych dla Firm i to niezależnie od przyczyn uszkodzenia i bez konieczności uiszczania wkładu własnego.
Na terenie kraju transport urządzenia do serwisu jest bezpłatny i odbywa się na zasadzie door-to-door, czyli bezpośrednio z i do miejsca wskazanego przez właściciela urządzenia. Usługa obejmuje jedną naprawę na 12 miesięcy i realizowana jest do wartości ceny zakupu urządzenia.
Według zapowiedzi Digital Care zapewni również klientom sieci Plus dostęp do infolinii technicznej, portalu umożliwiającego zgłoszenie szkody on-line 24h na dobę, a także do dedykowanej aplikacji SmartSkaner+ umożliwiającej weryfikację stanu technicznego urządzenia.
