Polska jest jednym z pierwszych krajów, w którym oferta została wprowadzona. Zalando udostępniło usługę także w Niemczech, Hiszpanii, Belgii, Francji i Holandii.
Zalando podaje, że najpopularniejszym czynnikiem, decydującym o zakupie odzieży używanej w Europie jest chęć zawarcia korzystnej transakcji. Stosunek jakości do ceny w przypadku ubrań z drugiej ręki jest często dużo korzystniejszy niż dla produktów prosto ze sklepowej półki. Uczestnicy badania, na które powołuje się marka podkreślali też, że chcą dać ubraniom drugie życia oraz wspierać zrównoważony handel. Polacy wskazywali z kolei na przystępne ceny odzieży dziecięcej.
Według szacunków Głównego Urzędu Statystycznego polski rynek odzieży używanej wart jest od 5 od 6 mld zł rocznie. Second handy nad Wisłą odwiedza nawet 10 mln Polaków.
Zalando w ub.r. uruchomiło w Niemczech aplikację Zalando Wardrobe umożliwiającą zakup i sprzedaż odzieży używanej. Ponadto przez kilka miesięcy firma prowadziła stacjonarny second hand w centrum Berlina.
Klienci Zalando mogą skorzystać z dwóch usług. W ramach jednej mogą tu sprzedawać swoje niepotrzebne ubraniach. W ramach drugiej - kupować ubrania używane bezpośrednio od Zalando.
Podobnie jak w przypadku pozostałych produktów na Zalando, także w przypadku odzieży używanej klienci mają darmową dostawę i darmowe zwroty.
##NEWS http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/zalando-zyskuje-w-dobie-pandemii-koronawirusa-przychody-w-gore-o-28-procent-zalando-jak-korzystac-jak-kupowac-ceny-oferta ##
Jeśli użytkownik chce sprzedać swoją używaną odzież, wystawia ją na Zalando. Niemal natychmiast otrzymuje informacje o tym, ile środków może za nie otrzymać. Jeśli się zgadza, pakuje produkty do pudełka, a zamówiony kurier za darmo odbiera je i dostarcza do Zalando. W ciągu pięciu dni sprzedający otrzymuje środki w formie vouchera na kolejne zakupy na Zalando. Część otrzymanych środków może przekazać na cel charytatywny - fundusz Czerwonego Krzyża lub organizację WeForest.
