Polycom V500 umożliwia prowadzenie wideokonferencji za pośrednictwem łącza najczęściej wykorzystywanego przez firmy sektora MSP - m.in. IDSN i DSL.
Polycom V500 oferuje czystą i płynną transmisję obrazu wideo (30 klatek na sekundę). Zastosowanie systemu audio Siren14™ (pasmo 14 kHz) oraz kompresji H.264 pozwoliło zachować wysokiej jakości transmisję wideo i audio za pośrednictwem węższego pasma, a to umożliwiło producentowi obniżyć cenę urządzenia do poniżej 2000 USD.
Wideokonferencje mogą być realizowane poprzez łącza LAN, DSL, ISDN i kablowe. W przypadku transmisji w sieciach IP maksymalna prędkość przesyłu wynosi 512 Kbps, dla połączeń ISDN szybkość ta nie przekracza 128 Kbps. Dodatkowo, w trakcie rozmowy wideotelefonicznej, uczestnicy mogą wysyłać slajdy lub inne materiały tekstowe i graficzne. Komunikacja wideo z wykorzystaniem systemu V500 jest bezpieczna. Zaimplementowany mechanizm AES umożliwia realizowanie bezpiecznych połączeń za pośrednictwem sieci publicznej. Istnieje ponadto wielopoziomowy system autoryzacji i uwierzytelniania dostępu.
Polycom V500 posiada zaawansowane funkcje prezentacji i zarządzania systemem. Możliwe jest równoczesne wyświetlenie obok siebie obrazów osób biorących udział w wideokonferencji, znajdujących się w odległych lokalizacjach. Urządzenie wyposażone jest także w funkcję "Call Detailed Record", która dostarcza informacje na temat statystyk prowadzonych połączeń. Pliki CDR mogą być kopiowane z urządzenia w celu tworzenia bilingów. V500 pracuje w 11 wersjach językowych.
Polycom V500 jest prosty w instalacji i obsłudze. Intuicyjny, graficzny interfejs zarządzający oraz pilot pozwalają łatwo sterować urządzeniem i przebiegiem wideokonferencji. System wyposażony jest w mechanizmy korekcji błędów wideo oraz audio, co pozwala utrzymywać wysoką jakość połączenia oraz minimalizuje ryzyko przeciążenia sieci i utraty pakietów. Niewielkie rozmiary urządzenia umożliwiają jego łatwy transport do innych lokalizacji wyposażonych w złącza typu IP lub ISDN. V500 można w prosty sposób zamontować bezpośrednio na monitorze CRT lub (przy pomocy specjalnego zestawu montażowego) zainstalować na wyświetlaczu LCD.
Polycom V500 objęty jest roczną gwarancją na sprzęt i 90-dniową na oprogramowanie. Kosztuje 1,999 USD (model IP) oraz 2,999 USD (model IP/ISDN). Są to sugerowane ceny detaliczne netto. Roczna gwarancja zawiera także telefoniczne wsparcie oraz aktualizację oprogramowania.
Veracomp jest autoryzowanym dystrybutorem Polycom w Polsce oraz krajach nadbałtyckich (Litwa, Łotwa, Estonia). Oferuje firmom integratorskim pomoc w pozyskiwaniu klientów i sprzedaży produktów Polycom. Udziela konsultacji technicznych, uczestniczy w prezentacjach rozwiązań dla klientów końcowych oraz organizuje bezpłatne seminaria.
Według Roberta Mahowald z firmy badawczej IDC rośnie popyt na rozwiązania wideokonferencyjne w sektorze MSP. "Umiarkowana cena Polycom V500 oraz łatwość obsługi systemu rozszerzy korzystanie z transmisji wideo poza gabinety zarządów i sale konferencyjne dużych przedsiębiorstw, do mniejszych firm, oferując im tę samą jakość wideokonferencji, jaka dotychczas była zarezerwowana dla dużych przedsiębiorstw."
