Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów o nałożeniu grzywny na Telewizję Polsat i Teleaudio Dwa poinformował pod koniec 2023 roku. Kara dotyczyła konkursu SMS-owego "Wygraj 100 000 zł lub auto oraz nagrody dodatkowe", który przeprowadzono podczas "Sylwestra Szczęścia" – koncertu pokazanego przez nadawcę w wieczór sylwestrowy z 2021 na 2022 rok.
W konkursie Polsatu więcej niż jeden płatny SMS
Co było nie tak z tym konkursem? Prowadzący koncert zachęcali widzów: "wystarczy, że wyślecie SMS o treści SYLWESTER pod numer 7370", "dzisiaj gracie o jeden z tych czterech eleganckich samochodów", "dzisiaj wieczorem dzwonimy wyłącznie do zwycięzców". Konkurs promowano też u dołu ekranu, gdzie dodano dopisek: "Reg.txt.str.463".
Tymczasem według ustaleń UOKiK wysłanie pojedynczego SMS-a (kosztującego 3,69 zł) nie wystarczało, żeby mieć szansę na nagrodę, a jedyne stanowiło zgłoszenie swojego udziału. Należało jeszcze wysłać dwa płatne SMS-y: z informacjami o swoim kodzie pocztowym i nagrodzie głównej, którą się wybiera.
A to nie wszystko. Osoby, które wysłały te trzy SMS-y, 5 stycznia 2022 roku dostały wiadomość z zadaniem finałowym, na które też należało odpowiedzieć SMS-owo. W sumie trzeba więc było wydać 14,76 zł na cztery SMS-y.
"Odpowiedzi na otrzymywane 31 grudnia i 1 stycznia SMS-y umożliwiały udział w grze o nagrody sylwestrowe i niespodzianki, czego nie sposób było wywnioskować z przekazu audycji. Wskazana zaś w komunikacji podczas programu strona 463 Telegazety odsyłała do całego spisu regulaminów, w których odbiorcy musieli znaleźć ten odpowiedni" – podkreślono w komunikacie UOKiK.
Wyliczono, że wprowadzające w błąd były zarówno informacje pojawiające się podczas nocy sylwestrowej na ekranie, zapewnienia prowadzących, a także SMS-y wysyłane zwrotnie uczestnikom przez organizatorów. Według Urzędu zapoznania się z zasadami konkursu nie ułatwiała też wskazywana podczas koncertu strona Telegazety, która odsyłała do obszernego spisu regulaminów, których przejście i zrozumienie mogło okazać się dla wielu osób niemożliwe - wyliczono w komunikacie UOKiK.
UOKiK nałożył 10 mln zł kary
Prezes Urzędu nałożył na Telewizję Polsat 9,56 mln zł grzywny, a na Teleaudio Dwa – 388,3 tys. zł. Nakazał też firmom poinformować o jego decyzji w swoich kanałach telewizyjnych, stronach internetowych i profilach społecznościowych
– Przygotowując konkurs każdy organizator musi pamiętać o podstawowych zasadach uczciwości. Sylwestrowe, noworoczne quizy zachęcają konsumentów do spontanicznego udziału. Na ich popularność wpływa wiele czynników, nie bez znaczenia jest także nadzieja na łatwą wygraną w ten wyjątkowy wieczór – uzasadniał Tomasz Chróstny, prezes UOKiK.
– Jasne informacje o tym, co trzeba zrobić by wygrać, to recepta na sukces w każdym organizowanym konkursie. Zasady i ich sposób prezentowania powinny być przejrzyste i nie mogą wprowadzać w błąd, podobnie jak informacje tekstowe wysyłane do konsumentów oczekujących na wygraną – dodał.
Sąd uchylił prawie połowę grzywny
Polsat i Teleaudio Dwa odwołały się od decyzji szefa UOKiK. W sprawozdaniu finansowym Cyfrowego Polsatu podano, że Sąd Okręgowy w Warszawie 27 października obniżył grzywny do łącznie 5,1 mln zł.
Orzeczenie nie jest prawomocne. Odwołać się do sądu drugiej instancji mogą zarówno ukarane spółki, jak też UOKiK. W sprawozdaniu Cyfrowego Polsatu zaznaczono, że firmy zdecydują w tej sprawie po otrzymaniu pisemnego uzasadnienia wyroku.
