Jesteś z branży mediów, marketingu i PR? Obserwuj nas na LinkedIn.
Problemy z usługami Microsoftu, zgłaszane od czwartku 12 listopada 2026 roku, dotknęły użytkowników poczty Outlook i komunikatora Teams. Zakłócenia w dostępie do narzędzi wykorzystywanych na co dzień przez firmy szybko stały się tematem internetowych komentarzy i memów.
Do dyskusji włączyły się także marki, które wykorzystały awarię do działań określanych jako real-time marketing, czyli komunikacji nawiązującej do bieżących wydarzeń.
KitKat zachęca do przerwy od pracy
KitKat wykorzystał awarię Outlooka do przypomnienia swojego wieloletniego hasła reklamowego "Have a break, have a KitKat".
W kreacji marka nawiązała do niedziałającej poczty elektronicznej, sugerując, że problemy z wykonywaniem codziennych obowiązków mogą być dobrym momentem na odpoczynek.
Reklama wpisuje się w konsekwentnie rozwijaną platformę komunikacyjną KitKata, w której przerwa stanowi centralny element przekazu.
Wendy’s żartuje z Microsoftu i McDonald’s
Sieć restauracji Wendy’s wykorzystała awarię do jednoczesnego nawiązania do problemów technologicznych i rywalizacji z McDonald’s.
Marka opublikowała diagram Venna zestawiający Microsoft Outlook z wołowiną wykorzystywaną przez konkurencyjną sieć. Wspólnym elementem obu kategorii było słowo "Frozen", oznaczające zarówno zawieszenie się programu komputerowego, jak i zamrożone mięso.
W ten sposób Wendy’s połączyło komentarz do bieżącego wydarzenia ze swoim charakterystycznym stylem komunikacji, opartym na humorze i zaczepkach wobec konkurencji.
Air India proponuje zmianę perspektywy
Linie lotnicze Air India wykorzystały dwuznaczność słowa "outlook", które w języku angielskim oznacza również perspektywę lub widok.
Marka opublikowała kreację przedstawiającą widok z okna samolotu, opatrzoną hasłem "A change of outlook we'd highly recommend", czyli sugestią zmiany perspektywy, którą linia zdecydowanie poleca.
Reklama nawiązywała do nazwy niedziałającego programu Microsoftu, a jednocześnie promowała doświadczenie podróżowania samolotem.
Emirates: poczta nie działa, ale niebo pozostaje otwarte
Linie lotnicze Emirates wykorzystały awarię Microsoftu do promocji podróży. Na Instagramie opublikowały grafikę przedstawiającą samolot Airbus A380 ponad chmurami.
Kreacji towarzyszyło hasło "Your email might be down, but the skies are always open", czyli "Twoja poczta może nie działać, ale niebo jest zawsze otwarte".
W ten sposób Emirates zestawiły problemy z komunikacją biurową z możliwością podróżowania. Reklama nawiązywała do bieżącego wydarzenia, jednocześnie pozostając blisko podstawowej działalności przewoźnika.
Canva wykorzystuje awarię do promocji własnego narzędzia
Inne podejście przyjęła Canva, która nawiązała do charakterystycznego ekranu błędu systemu Windows.
Marka podkreśliła, że jej platforma nadal działa, i zwróciła uwagę na możliwość otwierania dokumentów Worda w Canva Docs.
W opisie posta wykorzystano również grę słowną z nazwą Microsoft Teams.
W odróżnieniu od KitKata i Emirates Canva nie ograniczyła się do żartu z problemów użytkowników. Wykorzystała awarię konkurencyjnego ekosystemu technologicznego do zwrócenia uwagi na funkcjonalność własnej usługi.
