Ułatwienia dotyczą urządzeń, dla których gwarancja wygasła 15 marca br. lub później. Od momentu, gdy rząd zezwoli na swobodne opuszczanie domu, użytkownicy będą mieli równych 30 dni na zgłoszenie wniosku o naprawę produktu, licząc od dnia ogłoszenia końca obowiązywania ograniczeń. Naprawę urządzenia można zgłosić korzystając z infolinii Samsunga, dostępnej 24/7.
Ze spersonalizowanego wsparcia można korzystać także za pomocą aplikacji Samsung Members, gdzie pomocy i porad udzielają eksperci oraz inni użytkownicy.
Samsung podkreśla, że wniosek o naprawę na warunkach gwarancyjnych będzie rozpatrywany zawsze na podstawie dokumentu zakupu, nie wymaga dodatkowej rejestracji.
