UOKiK: spot Media Expert mylący, dodatkowe 60 zł dla uczestników promocji „Płacimy za oceny”

Promocja „Płacimy za oceny” trwała od 23 do 25 czerwca ub.r. Sieć Media Expert zachęcała do udziału w akcji, podkreślając, że uczniowie za najlepsze oceny na świadectwie otrzymają pieniądze na zakupy w tych sklepach: 6 zł za każdą szóstkę, a 5 zł za piątkę.

W wielu reklamach nie wspomniano jednak, że aby otrzymać te środki, należy wcześniej wydać minimum 300 zł w sklepie Media Expert. Firma była za to krytykowana zaraz po ogłoszeniu promocji.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podjął postępowanie dotyczące spotu radiowego. W reklamie padały słowa: „Teraz w Media Expert płacimy za oceny. Pochwal się świadectwem swojego dziecka. Za każdą piątkę otrzymasz 5 złotych, a za każdą szóstkę 6 złotych. Przyjdź do Media Expert i sprawdź, ile możesz zyskać”.

- Reklama pomijała ważne dla konsumentów informacje. Po jej wysłuchaniu mogli pomyśleć, że otrzymają gotówkę lub rabat w dniu, w którym przyjdą do sklepu ze świadectwem. Nie dowiedzieli się, że muszą zrobić zakupy za co najmniej 300 zł, a zniżkę będą mogli wykorzystać dopiero przy następnej wizycie w sklepie. Taki przekaz wprowadzał konsumentów w błąd. Być może część z nich nie przyszłaby do sklepu, gdyby znała warunki promocji - ocenił Marek Niechciał, prezes UOKiK-u.

Urząd wydał decyzję, w której przyjął zobowiązanie właściciela sklepów Media Expert do przyznania dodatkowych 60 zł każdemu klientowi, który wziął udział w promocji „Płacimy za oceny”. Aby otrzymać rekompensatę, należy potwierdzić, że skorzystało się z akcji. Po dodatkowe środki można zgłosić się do 19 grudnia br., 60 zł zostanie przyznane na kartę bonusową do wydania w sklepach Media Expert w ciągu roku.

Media Expert poinformuje o tym na swojej stronie internetowej, poprzez ogłoszenie w ogólnopolskiej gazecie oraz e-mailowo do klientów, którzy wyrazili zgodę na przetwarzanie danych osobowych.