Niedawno w Holandii doszło do wybuchu baterii znajdującej się w telefonie komórkowym Nokia 7210. Badanie przeprowadzone przez specjalistów firmy Nokia wykazało niezbicie, że bateria ta nie została wyprodukowana przez firmę Nokia. Od kilku miesięcy pojawiają się doniesienia o wybuchach nieoryginalnych baterii do telefonów komórkowych, skutkujących uszkodzeniem nie tylko samej baterii, ale i telefonu. Wszystkie przypadki dotyczyły baterii nieoryginalnych. Firma Nokia deklaruje chęć współpracy z urzędami i organami ścigania przy wykorzystaniu środków prawnych przeciwko osobom, które sprzedają i rozpowszechniają złej jakości nieoryginalne akcesoria do telefonów komórkowych, kompatybilne z produktami marki Nokia.
Ogólną przyczyną zgłaszanych przypadków było wewnętrzne krótkie spięcie. Wewnętrzne krótkie spięcie może wynikać z wadliwej konstrukcji, niedostatecznej kontroli procesu produkcyjnego albo obu tych czynników. Oryginalne baterie i ładowarki Nokia są projektowane i wytwarzane zgodnie z zachowaniem surowych zasadami bezpieczeństwa i jakości. Są to między innymi ściśle określone wymagania w zakresie materiałów i izolacji stosowanych w bateriach, a także procedury ciągłej kontroli produkcji oraz intensywne testy produktów.
"Nokia dużo inwestuje w badania i rozwój, aby zagwarantować i stale ulepszać jakość oraz bezpieczeństwo swoich produktów" - powiedział Juha Murtopuro, dyrektor działu akcesoriów do telefonów komórkowych firmy Nokia Mobile Phones. "Przebadane przez nas baterie nie spełniały wymagań bezpieczeństwa i jakości, które firma Nokia stawia własnym bateriom. Używanie produktów gorszej jakości może prowadzić do takich sytuacji. Najlepiej można się przed nimi uchronić, stosując wyłącznie oryginalne akcesoria firmy Nokia, kupowane u autoryzowanego lub innego godnego zaufania sprzedawcy".
W związku z ostatnimi incydentami firma Nokia nasila egzekwowanie swoich praw. W tym celu ostrzegamy naszych partnerów z kanałów dystrybucyjnych o zagrożeniach związanych z podrabianymi produktami, naruszającymi prawa do znaku towarowego Nokia, i apelujemy o pomoc w ujawnieniu źródła takich produktów oraz ściganiu ich dystrybutorów.
Ponadto Nokia zacieśnia współpracę z lokalnymi instytucjami celnymi i innymi organami. W ramach tej współpracy odbędą się także szkolenia poświęcone odróżnianiu produktów oryginalnych od podrabianych. O produktach podrabianych można powiadamiać firmę Nokia pod specjalnym adresem poczty elektronicznej: brandprotection@nokia.com.
