1/3 internautów boi się kupować w sieci

Tak wynika z badania przeprowadzonego przez Office of Fair Trading (OFT - brytyjski odpowiednik UOKiK).

Spośród osób, które przyznały, że unikają kupowania online, 30 procent stwierdziło, iż głównym tego powodem jest brak zaufania. 20 procent wskazało tutaj na obawy o osobiste bezpieczeństwo, a 15 procent po prostu nie wierzy firmom, które sprzedają swoje produkty przez internet.

Co więcej, 72 procent respondentów robiących zakupy w sieci również ma obawy z tym związane, a 38 procent ma w najlepszym przypadku jedynie niewielką wiedzę na temat swoich internetowych praw konsumenckich.

Jednocześnie wśród kupujących online rośnie zaufanie do sektora e-commerce. 54 procent z nich stwierdziło, że robienie zakupów w sieci jest tak samo bezpieczne jak w tradycyjnym sklepie, podczas gdy jeszcze trzy lata temu tego samego zdania było tylko 26 procent respondentów.

źródło: TG Daily