Wyniki badań Instytutu Rozwoju Sprzedaży i Marketingu (IRSM) mówią, że blisko 42 proc. respondentów z sektora B2B wskazuje, że jednym z brakujących elementów w ofertach sprzedażowych jest przejrzysty cennik. Dlatego Human Signs zdecydowała się upublicznić swoje stawki, zawierające się w trzech różnych pakietach usług: Advanced, Expert i Pro. Za inspirację posłużył m.in. modele sprzedaży usług w sektorze technologicznym.
– Pakietowanie to wartość, którą użytkownicy doceniają, znając ją na przykład z usług telekomunikacyjnych, IT czy bankowości. Stąd pomysł, by sprawdzić, jak taki model zadziała u nas, w naszej branży – tłumaczy Waldemar Leszczyński, partner zarządzający Human Signs. – Jednocześnie, co chcę mocno podkreślić, wciąż jesteśmy otwarci na pracę w oparciu o zapytania ofertowe, czy też briefy potencjalnych klientów – dodaje.
Oczekiwania klientów, transparentność rynku
Jak wyjaśnia w rozmowie z Wirtualnemedia.pl Waldemar Leszczyński, decyzja o publicznie dostępnym cenniku usług to odpowiedź na oczekiwania klientów i element edukacyjny rynku PR.
– Przede wszystkim liczymy na to, że klienci, którzy są zainteresowani współpracą z nami, będą bardziej świadomi kosztów. A jak pokazują badania, klientom brakuje czytelnych cenników. Zatem to rozwiązanie oznaczać będzie oszczędność czasu dla każdej ze stron. Natomiast zapakowanie poszczególnych działań w pakiety, w naszej ocenie ułatwia planowanie możliwych aktywności. Przy czym, co podkreślamy, nic nie stoi na przeszkodzie, żeby z poszczególnych elementów złożyć własny pakiet, czy też po prostu uzgodnić z nami indywidualną ofertę na podstawie briefu. Czy takie podejście do naszych usług przełoży się na new business? Czas pokaże. Poza tym, w naszym przekonaniu tym krokiem wpisujemy się w inicjatywę edukacyjną, którą zainicjowaliśmy w Związku Firm Public Relations - „Partnerski Przetarg” – mówi nam Waldemar Leszczyński.
