Szukaj
Newsletter
Cyfrowy Polsat z nowymi możliwościami płacenia za abonament
Cyfrowy Polsat wprowadził nowe możliwości regulowania opłat zaabonament i usługi dodatkowe. Od teraz klienci platformy mogądokonywać zapłaty za pomocą karty płatniczej lub ePrzelewuoferowanego prze serwis Platnosci.pl.
Nowe usługi dostępne są w ramach Internetowego Centrum ObsługiKlienta (ICOK). Przy wyborze ePrzelewu klient po zalogowaniu się dokonta swego banku otrzymuje do akceptacji automatyczniewygenerowany formularz przelewowy. Przy zapłatą kartą płatnicząprocedura wygląda podobnie, z tą różnicą że klient zatwierdzatransakcję na stronie centrum autoryzacji kart.
- Jesteśmy przekonani, że dzięki nowej funkcjonalności abonencibędą jeszcze chętniej korzystać z Internetowego Centrum ObsługiKlienta, a ich satysfakcja z oferowanych przez nas usług będzierosła - mówi Grzegorz Sandel, dyrektor ds. obsługi klienta wCyfrowym Polsacie S.A
Serwis Platnosci.pl, należy do firmy PayU S.A., wchodzącej wskład Grupy Allegro.
Polsat Box / Cyfrowy Polsat
autor:
2008-06-20
polecamy
SkyShowtime rozsyła ważne informacje do subskrybentów w PolscePolsat Box wdrożył w dekoderach rozwiązanie z KaliforniiCanal+ Polska zapowiada zmiany dotyczące klientów Nowy serial Polsatu z Małaszyńskim i Ogrodnikiem. Jest zwiastun i data premieryKolejny transfer z Onetu do Telewizji PolskiejSerwis Max droższy niż HBO Maxnajpopularniejsze
Stanowski i Kanał Sportowy ukarani ws. Janoszek. Grzywna albo areszt 
Kim Kardashian i Emma Roberts tworzą serial dla Netfliksa 
Polsat planuje kolejne edycje dwóch hitów rozrywkowych. Kiedy emisja? 
TVN Style nadal bez nowej koncesji. Pismo prawników TVN trafiło do KRRiT 
„Fallout” największym hitem Prime Video?
Dołącz do dyskusji: Cyfrowy Polsat z nowymi możliwościami płacenia za abonament
Z tą obsługą posprzedażną nie jest tak różowo jak by się po wypowiedzi wyżej wymienionego mogło wydawać. Słabo wyszkoleni pracownicy z Działu Obsługi Klienta nie potrafią odczytać tekstu reklamacji. Mam wrażenie, że język internetowy typu: nara, cze, siemka itd. bardziej by do nich przemawiał niż dłuższy list z wyjaśnieniem problemu.
Podpisałem z Cyfrowym Polsatem umowę i "wciśnięto" mi Dekoder F300, który nie odbiera programów polsatowskich i innych na zbiorczej antenie, którą mamy w bloku, a która jest profesjonalnie wykonana i na każdym innym dekoderze np.Samsung wszystkie programy są.A więc to nie wina anteny ale tego "ubogiego" dekodera F300.Nie mam programów od chwili podpisania umowy (od ponad 2 miesięcy), nie chcą mi wymienić wynajętego dekodera na inny, a mam płacić za "usługę"przez najbliższe 26 miesięcy. Reklamacje moje, wysyłane przez internet są bagatelizowane, odpisują zdawkowo i tendencyjnie, żadnych konkretów. Na reklamacje listowne brak jakiejkolwiek reakcji, za nic mają terminy na udzielenie odpowiedzi. Po prostu nie mają zamiaru pomóc pomimo zapisu w polsatowskim Regulaminie Świadczenia Usług,
w Rozdziale 9 §14 pkt 9: „Cyfrowy Polsat nie ponosi odpowiedzialności za niedostosowanie lub wady urządzeń końcowych i innych urządzeń należących do Abonenta i nie dokonuje ich napraw, regulacji lub adaptacji. Powyższe nie dotyczy Sprzętu i innych urządzeń sprzedanych bądź udostępnionych przez Cyfrowy Polsat.”