Współpraca z BIG to standard w działaniach windykacyjnych m.in.banków, czy operatorów telekomunikacyjnych w Polsce. Mogą onezgłaszać dłużników, których niespłacone należności wynoszą conajmniej 200 zł w przypadku osób fizycznych i co najmniej 500 zł wprzypadku przedsiębiorców. Świadczenia zgłaszane do BIG muszą byćwymagalne co najmniej 60 dni.
Pojawienie się na liście dłużników wpływa negatywnie nawiarygodność płatniczą i może uniemożliwić np. uzyskanie kredytu nazakup mieszkania, czy samochodu. TP ma obowiązek aktualizować daneprzesyłane do BIG przynajmniej raz na 2 tygodnie. Oznacza to, że pouregulowaniu długu dane dłużnika zostaną usunięte z rejestru.
- Zanim TP decyduje się na podjęcie bardziej radykalnych działańwobec dłużników, wielokrotnie przypomina o koniecznościuregulowania należności - listownie, telefonicznie lub za pomocąsms głosowego. Dopiero później firma ogranicza świadczenia usług iblokuje połączenia wychodzące. Klient nadal może dzwonić na numeryalarmowe, można się również dodzwonić na jego numer telefonu. Odtej pory z klientem kontaktuje się w imieniu TP firma windykacyjna.Jeżeli po zakończeniu jej działań w dalszym ciągu należność niezostanie uregulowana, telefon jest wyłączany dwustronnie. Po tymterminie klient otrzymuje ostateczne wezwanie do zapłaty. Wprzypadku nieuregulowania należności w ciągu 15 dni od datyotrzymania wezwania, TP rozwiązuje umowę z klientem i likwidujejego linię telefoniczną - informuje Jacek Kalinowski, RzecznikGrupy TP.
