Wynika z badania Pew Internet and American Life Project.
37 procent amerykańskich użytkowników poczty e-mail twierdzi, że otrzymuje coraz więcej niechcianych wiadomości na swoje osobiste konta. Dwa lata temu wskaźnik ten wynosił 28 procent, a trzy lata temu 24 procent. 29 procent zauważyło wzrost również w skrzynkach, z których korzystają z pracy (przed dwoma laty 21 procent, przed trzema laty 18 procent). Połowa respondentów nie zauważyła zmian w tym zakresie.
Tymczasem dla 28 procent badanych spam nie jest żadnym problemem. W porównaniu z 2003 rokiem to wzrost o 12 procent. Tylko dla 18 procent niechciane wiadomości stanowią duży problem, w porównaniu z 25 procentami trzy lata temu. 51 procent amerykańskich użytkowników poczty e-mail twierdzi, że spam jest irytujący, ale nie jest dużym problemem. Przed trzema laty taką opinię wyraziło 57 procent badanych.
Tylko 4 procent respondentów przyznało się, że zamówiło produkt lub usługę oferowaną w wiadomości zawierającej spam. W 2003 roku wskaźnik ten wynosił 7 procent, w 2004 5 procent, a przed dwoma laty 6 procent.
Rosnąca ilość spamu nie wpłynęła na użytkowanie przez respondentów poczty e-mail. Podobnie jak przed czterema laty, korzysta z niej 90 procent amerykańskich internautów. Spada jednak zaufanie, gdyż 55 procent badanych powiedziało, że w wyniku spamu mniej ufa poczcie e-mail. Przed dwoma laty taki sam pogląd wyraziło 53 procent, a w 2003 roku 52 procent pytanych.
Wyniki badania oparto na przeprowadzonych w dniach 15 luty - 7 marca bieżącego roku, wywiadach telefonicznych z reprezentatywną próbką 2200 dorosłych Amerykanów, z których 1405 korzysta z poczty e-mail.
