Wśród najpopularniejszych czynności internetowych bankowośćonline znalazła się na piątym miejscu, ustępując pola tylkokorzystaniu z poczty e-mail (96 procent), przeglądaniu stron (71procent), szukaniu newsów (60 procent) i szukaniu informacji oproduktach (43 procent) - informuje na swojej stronie internetowejeMarketer, powołując się na badanie USC Annenberg School Center forthe Digital Future.
Za to mniej popularne okazało się korzystanie z komunikatorówinternetowych (37 procent), granie w gry online (35 procent) orazszukanie humorystycznych treści (25 procent).
Jeszcze wyższy wskaźnik uczestnictwa w bankowości onlinepokazało badanie Pew Internet & American Life Project', zktórego wynika, że we wrześniu zeszłego roku korzystało z niej 53procent internautów z USA.
Internetowa bankowość jest szczególnie popularna wśródAmerykanów z wysokimi zarobkami. Korzysta z niej 69 procentdorosłych internautów zarabiających rocznie powyżej 100 tysięcydolarów. W przypadku badanych z zarobkami między 60 a 100 tysięcydolarów wskaźnik ten wyniósł 56 procent, między 40 a 60 tysięcydolarów 42 procent, miedzy 25 a 40 tysięcy dolarów 33 procent, aponiżej 25 tysięcy dolarów już tylko 19 procent.
Z kolei badanie Gartnera pokazuje, że wiele banków widzipotrzebę rozszerzenia swojej internetowej oferty jako sposób naprzyciągnięcie szerszej grupy konsumentów. Do 2012 roku 3/4badanych banków planuje zastosowanie na swoich witrynachtechnologii Web 2.0, jak również poprzez serwisy społecznościowetakie jak MySpace czy Facebook.
źródło: eMarketer
