W ostatnim raporcie biznesowym Netflix podał, że w pierwszym kwartale 2022 r. zanotował spadek liczby subskrybentów o 0,2 mln do 221,64 mln. To pierwszy taki przypadek od 2011 r.
Netflix przyznał, że jedną z przyczyn rozczarowujących wyników firmy jest kwestia współdzielenia jednego konta w serwisie przez kilku użytkowników, w sposób nie przewidziany przez regulamin platformy.
W tej sprawie serwis już wcześniej podjął pewne działania, rozpoczynając testy pozwalające na udostępnianie konta za dodatkową opłatą. Zapowiedział też inne metody walki z korzystaniem z jednego profilu przez wielu użytkowników.
2,99 dol. za dodatkowy dom
Według informacji Bloomberga Netflix testuje obecnie nowy sposób radzenia sobie z dzieleniem się hasłami w Argentynie, Salwadorze, Gwatemali, Hondurasie i Republice Dominikany.
Strona wsparcia Netfliksa w Hondurasie jasno określa, że test skłoni użytkowników do uiszczenia dodatkowej opłaty, jeśli używają konta na telewizorze lub urządzeniu podłączonym do telewizora w miejscu poza ich głównym gospodarstwem domowym przez ponad dwa tygodnie.
Każdy dodatkowy dom będzie kosztował 219 pesos miesięcznie, za dodanie gospodarstwa w Argentynie trzeba zapłacić 1,7 dol., a wszędzie indziej 2,99 dol.
Czytaj także: David Beckham z rodziną w nowym serialu Netfliksa
Według Netfliksa, w obszarach testowych, konta abonenckie mają jeden główny dom, w którym mogą uzyskać dostęp do treści na wszystkich urządzeniach w gospodarstwie, a także podróżować i korzystać z Netfliksa na laptopach i urządzeniach mobilnych w innych miejscach bez dodatkowych kosztów. Test pozwoli jednak użytkownikom na zakup dodatkowych domów, które mogą dołączyć.
Netflix wyjaśnia przy tym, że korzystanie z serwisu na telewizorze poza domem podczas podróży jest uprawnione bez dodatkowej opłaty przez okres do dwóch tygodni, o ile konto nie było wcześniej używane w konkretnej lokalizacji. Jest to dozwolone w jednym miejscu raz na rok.
W testowanych krajach Netflix pracuje również nad funkcją, która pozwoli śledzić, gdzie konto jest używane i w razie konieczności ograniczać do niego dostęp. W planie Basic można dodać jeden dom, w planie Standard do dwóch domów, a w opcji Premium - do trzech nowych gospodarstw.
Obecne testy rozszerzają wcześniejsze próby Netfliksa, który zmusza abonentów w Kostaryce, Peru i Kolumbii do płacenia dodatkowo za użytkowników mieszkających poza ich gospodarstwami domowymi.
Czytaj także: Netflix renegocjuje umowy z hollywoodzkimi studiami, aby wyświetlać reklamy obok popularnych programów
Netflix stracił 1 mln subskrybentów
W drugim kwartale br. liczba subskrybentów Netflixa zmalała o 970 tys. do 220,67 mln - to jego drugi z rzędu spadkowy kwartał. Platforma liczy, że w bieżącym wróci do wzrostu. W 2023 roku planuje wprowadzić tańszy pakiet z reklamami oraz dodatkowe opłaty za udostępnianie profilu osobom spoza domu.
