SzukajSzukaj
dołącz do nas Facebook Google Linkedin Twitter

Platforma nc+ zmienia ofertę, a internauci dalej krytykują

Platforma nc+ ogłosiła w piątek nową ofertę. Jednak zmiany nie uspokoiły nastrojów i internauci są nadal bardzo krytyczni wobec operatora. UOKiK docenia modyfikacje oferty, ale uważa, że wprowadzono je za późno.

Julien Verley, prezes nc+

Julien Verley, prezes nc+

- Przepraszamy klientów za wszystko, co zaszło do tej pory - powiedział w rozmowie z „Rzeczpospolitą” Julien Verley, prezes platformy cyfrowej nc+. Pod wpływem masowej krytyki abonentów i internautów platforma zdecydowała się na zmiany w ofercie.

Z oferty na stronie internetowej zniknął pakiet All Inclusive+ za 199 zł miesięcznie, kanały tematyczne Canal+ Cyfrowego pojawiły się w pakiecie Comfort+ za 39 zł miesięcznie. Umożliwiono też zakup do każdego pakietu opcji HBO, Cinemax czy Filmbox, a także opcji dodatkowej Canal+ (o tym, że możliwość istnieje dokupienia Canal+ zapewnił nas Arkadiusz Mierzwa, rzecznik prasowy nc+). W pakietach z Canal+ pojawiła się też mobilna aplikacja nc+ GO. W maju br. ofertę ma zasilić specjalny pakiet z meczami T-Mobile Ekstraklasy, dostępny w cenie 35-40 zł.

Dodatkowo, abonenci Cyfry+ i n z dodatkowymi opcjami Canal+ i nPremium, otrzymali dostęp do pełnego nowego pakietu Canal+. Klienci n otrzymali zaś dostęp do stacji tematycznych Canal+ Cyfrowego, a ci z dekoderami Cyfry+ mogą oglądać nSport. Najważniejszą zmianą jest jednak fakt, że platforma zrezygnowała z przymusowej migracji klientów n i Cyfry+ do nc+. Mogą oni zostać na dotychczasowych warunkach do końca swojej umowy (poznaj szczegóły zmian).

- Kluczowa zmiana to absolutny brak przymusowej migracji. Wsłuchaliśmy się też w głosy klientów, którym zależało na pakiecie z meczami Ekstraklasy. W podstawowym pakiecie poszerzono liczbę kanałów. Łącznie zmiany wraz z innymi modyfikacjami oferty tworzą dużą całość. Mamy nadzieję, że tak to zostanie odebrane przez naszych klientów - mówi Wirtualnemedia.pl Arkadiusz Mierzwa, rzecznik platformy nc+.

Ceny pakietów nie zmieniły się jednak, nie zmieniła się tez zasadniczo ich zawartość. Dlatego internauci, zrzeszeni m.in. na profilu Anty nc+ na Facebooku (ma już ponad 93 tys. fanów) nadal oceniają nową ofertę jako drogą. Wielu z nich zapowiada rozwiązanie umów i przejście do konkurencji. Cyfrowy Polsat zresztą kusi klientów nc+, promując najtańszą ofertę z kanałami premium za 79 zł miesięcznie.

Internauci zauważyli też, iż nadal sprzedawany jest pakiet All Inclusive+ za 199 zł miesięcznie, mimo że miał zniknąć z oferty. Mierzwa wyjaśnia, że dokupując do pakietu Canal+ Platinum za 119 zł wszystkie opcje dodatkowe klient zapłaci właśnie te 199 zł.  - To maksymalna opłata w naszej platformie - podkreśla.

- Doceniamy obecne działania spółki w stosunku do konsumentów. Dochodzi do nich jednak późno, i czemu nie można zaprzeczyć, w odpowiedzi na presję ze strony konsumentów i podjęte przez nas działania - mówi „Rz” Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel, prezes UOKiK. Jak już informowaliśmy, Urząd prowadzi obecnie postępowanie przeciwko nc+, wszczęte po skargach klientów na przymusową migrację do nowej oferty. Ma ono zakończyć się do końca kwietnia br.

Newsletter WirtualneMedia.pl w Twojej skrzynce mailowej

Dołącz do dyskusji: Platforma nc+ zmienia ofertę, a internauci dalej krytykują

36 komentarze
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiek z postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl
User
pinyo
"Kanały tematyczne Canal+ Cyfrowego pojawiły się w pakiecie Comfort+ za 39 zł miesięcznie" - to nieprawda. Kanały te dostępne są w tym pakiecie na zasadach czasowej promocji! Jestem przekonany, że promocja ta niedługo zniknie, a i obecni abonenci będą musieli po zakończeniu okresu promocyjnego otworzyć szerzej portfele lub zrezygnować z kanałów.
34 10
odpowiedź
User
Jan56
kalkulacja
2.500.000 abonentów
- 500.000 odejdzie x 70 zł(średnio) = 35.000 000zł
-2.000.000 zostaną x 20zł(podwyżka) = 40.000.000zł
tak sobie wydedukowali że mogą łatwo 5 mln.miesięcznie zarobić
a może im tak na nosie zrobić
ja czekam na list
a jak się nie doczekam to po zakończeniu umowy przechodzę do upc
30 11
odpowiedź
User
IOPLO
CHYTRY TRACI DWA RAZY !!!!!!!!!!!!!! PAMIĘTAJCIE TVNOWCY!!!!!!!!!!!
47 9
odpowiedź
User
Kamil
Wypowiedzenie najwyższą formą wdzięczności za ofertę NC+.
38 9
odpowiedź
User
wikus
NC+ to oferta oszusta matrymonialnego, najpierw arogancki przekaz "Ej, ty! Niewolnik! Przynieś mi fistaszki. Koniecznie na srebrnej tacy" a teraz król Julian dziwi się, że "Niepojęte, dlaczego ofiara nie chciała się złożyć".
32 11
odpowiedź