SzukajSzukaj
dołącz do nas Facebook Google Linkedin Twitter

T-Mobile pozwala na rezygnację w ciągu 30 dni od umowy ze zwrotem pieniędzy. "Klienci chcą wolności" (wideo)

Rusza nowa kampania reklamowa T-Mobile, promująca nową propozycję operatora dla nowych klientów. Od teraz mogą oni zrezygnować z oferty T-Mobile w ciągu 30 dni i otrzymać pełny zwrot kosztów. Działania przygotowały departament zarządzania marką T-Mobile, DDB Warszawa, VMLY&R, Digitas (Grupa Publicis) i Mindshare.

Andreas Maierhofer, prezes T-Mobile Polska Article

Nowa oferta T-Mobile „Gwarancja najlepszej sieci albo zwrot pieniędzy” zapewnia klientom możliwość wypowiedzenia umowy w ciągu 30 dni od jej zawarcia, gwarantując jednocześnie pełny zwrot kosztów aktywacji, abonamentu i ceny telefonu w ofercie abonamentowej.

Jak wyjaśniał na konferencji inaugurującej kampanię prezes zarządu T-Mobile Polska, Andreas Maierhofer, oferta wynika z oczekiwań konsumentów. - Klienci chcą wolności - mówił Maierhofer.

Ofertę promują spoty - wizerunkowy wskazuje jak bardzo trudne, ale i absurdalne jest dokonywanie wyboru wyłącznie na podstawie deklaracji. Reklamy produktowe przedstawiają telefony i pakiety objęte promocją (Nokia 6.2, Samsung Galaxy A51, Xiaomi Redmi Note 8T).

Pakiety T-Mobile

W ramach oferty „Gwarancja najlepszej sieci” klienci mogą zdecydować się na opcje bez telefonu w pakietach S, M i L, czyli za: 39 zł miesięcznie (5 GB danych), 49 zł miesięcznie (15 GB danych) oraz 59 zł miesięcznie (30 GB do dyspozycji).

Na klientów czekają również oferty z popularnymi telefonami za złotówkę, np. Xiaomi Redmi Note 8T w wariancie za 89 zł miesięcznie, Nokia 6.2 w opcji za 99 zł miesięcznie lub Samsung Galaxy A51 w abonamencie za 129 zł miesięcznie. Modele te pojawią się w kampanii reklamowej. Do wyboru będą też inne smartfony m.in. Samsung Galaxy A50 i A70 oraz Huawei P Smart Z oraz P Smart 2019.

Osoby, które zakupią starter T Mobile na kartę na taryfie Frii i w ciągu 30 dni od wykonania pierwszego połączenia aktywują ofertę „Bez limitu z 10 GB i Supernet Video za 30 zł”, w przypadku niezadowolenia z jakości sieci, mogą zwrócić się do operatora w ciągu 30 dni od aktywacji o jednorazowy zwrot opłaty za korzystanie z usługi.

Rezygnacja w tym przypadku odbywa się również poprzez wysłanie odpowiednich dokumentów na wskazany adres fizyczny bądź mailowy lub poprzez przedłożenie rezygnacji w salonie T Mobile. Po złożeniu dokumentów operator skontaktuje się z klientem w celu weryfikacji danych, a następnie zwróci środki na wskazane konto bankowe.

Kampanię przygotował departament zarządzania marką T-Mobile wraz z agencją DDB Warszawa. Działania reklamowe w internecie przygotowała agencja VMLY&R. Materiały BTL opracowała agencja Digitas (Grupa Publicis). Planowaniem i zakupem mediów zajął się dom mediowy Mindshare.

W trzecim kwartale ub.r. T-Mobile Polska zanotował spadek przychodów o 4,5 proc. do 1,612 mld zł oraz wzrost zysku EBITDA AL o 3,4 proc. do 423 mln zł. Liczba klientów operatora zwiększyła się o 215 tys. do 10,908 mln.

Newsletter WirtualneMedia.pl w Twojej skrzynce mailowej

Dołącz do dyskusji: T-Mobile pozwala na rezygnację w ciągu 30 dni od umowy ze zwrotem pieniędzy. "Klienci chcą wolności" (wideo)

3 komentarze
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiek z postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl
User
Sam
Łaski nie robią . Każda usługa jest objęta gwarancją i możliwością rezygnacji z ich usług. Durna kampania , myślą że ludzie są idiotami. Kampania widocznie wdrożona bo za dużo reklamacji i pozwów do sądu.
4 1
odpowiedź
User
Jan
I tak z nimi nigdy nie podpiszę umowy. Przeginąją. Niemieckie ceny.
1 0
odpowiedź
User
Wareczek97
I tak z nimi nigdy nie podpiszę umowy. Przeginąją. Niemieckie ceny.
Niemieckie ceny? Czyli jakie? W tym momencie po ujednoliceniu oferty są najtańsi z W4, więc ktoś chyba przysnął.
0 0
odpowiedź