Szukaj
Newsletter
TNS OBOP: wzrost satysfakcji klientów w 2010 r.
TNS OBOP opublikował wyniki najnowszego badania satysfakcji klientów firmy badawczej.
Z badania wynika, że 97 proc. klientów poleciłoby usługi TNS OBOP znajomym. To najwyższy wynik od początku realizacji badania Oceny Jakości Projektów TNS OBOP w 2006 roku.
Czy poleciliby Państwo usługi TNS OBOP znajomym?.png)
Jednocześnie niemal jedna trzecia (29 proc.) spośród klientów, którzy wypełnili ankietę, oceniła pracę zespołu TNS OBOP podczas realizacji ostatniego projektu badawczego powyżej oczekiwań, a ponad dwie trzecie (69 proc.) zgodnie z oczekiwaniami. Średnia ocena realizacji ostatniego projektu to 8,59 na 10-stopniowej skali.
Ostatnia edycja badania Oceny Jakości Projektów TNS OBOP została zrealizowana w 2010 r. w dwóch falach – wiosennej oraz jesiennej. Po zakończeniu projektu badawczego każdy klient otrzymał kwestionariusz, który za pomocą dziesięciostopniowej skali pozwalał ocenić jakość usług TNS OBOP. Badanie zostało zrealizowane techniką CAWI (Computer Aided Web Interview). W ciągu 12 miesięcy kwestionariusze zostały wysłane do 305 klientów, 126 z nich wzięło udział w badaniu (response rate - 41 proc.).
polecamy
Polska na niechlubnej liście. Deepfake użyty przez polityków Ponad połowa Polaków ma telewizory Smart TVRóżnice między exit poll a oficjalnymi wynikami wyborów. "Nasze modele nie zadziałały tak, jakbyśmy sobie tego życzyli"Ponad jedna trzecia Polaków korzysta z alternatywnych źródeł informacji. To źródło teorii spiskowychW niedzielę druga tura wyborów samorządowych. Ipsos z exit poll w trzech miastach Trwa cisza wyborcza przed drugą turą wyborów samorządowychnajpopularniejsze
SkyShowtime rozsyła ważne informacje do subskrybentów w Polsce 
Polsat Box wdrożył w dekoderach rozwiązanie z Kalifornii 
Nowy serial Polsatu z Małaszyńskim i Ogrodnikiem. Jest zwiastun i data premiery 
Rada Mediów Narodowych żąda danych o zarobkach i zwolnieniach. Pisma do TVP i Polskiego Radia 
Stanowski i Kanał Sportowy ukarani ws. Janoszek. Grzywna albo areszt
Dołącz do dyskusji: TNS OBOP: wzrost satysfakcji klientów w 2010 r.