Aplikacja Citi Mobile jest dostępna w oficjalnym sklepie firmy Apple – App Store. Można ją pobrać bezpośrednio z telefonu lub poprzez program iTunes. Wystarczy w wyszukiwarce wpisać zwrot "Citi Handlowy". Link do pobrania aplikacji można znaleźć także pod polem logowania, wchodząc z komórki na www.mobile.citibank.pl.
Po zainstalowaniu aplikacji Citi Mobile na stronie "przed logowaniem" pojawia się 6 ikonek ze skrótami do takich serwisów jak "Promocje" (link do strony z promocjami Citi Handlowy), "Rabaty" (link do strony z wyszukiwarką rabatów dla posiadaczy kart płatniczych Citi Handlowy), "Program a La Carte" (link do strony programu) i "Citi Mobile" z serwisem informacyjnym dotyczącym bankowości mobilnej.
Użytkownicy iPhone'ów - podobnie jak posiadacze telefonów z system operacyjnym Android, dla których Citi Mobile udostępnił aplikację kilka dni wcześniej - mogą korzystać z usługi "B2T", ułatwiającej realizację szybkich przelewów przez telefon. Wystarczy lekkie stuknięcie się smartfonami, by z konta jednego klienta Citi Handlowy przelać pieniądze na konto drugiego klienta.
Aplikacja oferuje dostęp do konta i karty kredytowej, pozwalając klientom m.in. sprawdzić saldo i historię swojego rachunku, konta oszczędnościowego, depozytu czy karty kredytowej, dokonać przelewów pomiędzy własnymi rachunkami oraz zewnętrznych do zdefiniowanych odbiorców krajowych, przelewów "bump to transfer", spłacić zadłużenie na karcie kredytowej czy doładować komórkę na kartę.
Citi Mobile dostępny jest dla wszystkich klientów indywidualnych bankowości internetowej Citi Handlowy. Bank zachował dotychczasowe zasady logowania - klient korzysta z tej samej nazwy użytkownika i hasła, które używa do systemu Citibank Online. Działania realizowane na Citi Mobile zabezpieczane są przez szyfrowane połączenia protokołem SSL.
