Z badania przeprowadzonego przez PBS DGA i CBM Indicator wynika, że ok. 85 proc. polskich firm korzysta z telefonów komórkowych, przy czym prawie 4o proc. - również z telefonów stacjonarnych.
Zdecydowanie najwięcej osób korzystających z telefonii komórkowej to klienci Orange.
Dwie firmy korzystające z telefonii komórkowej w Orange mają średnio pięć telefonów. Natomiast klient korporacyjny Plusa korzysta przeciętnie z dwóch telefonów.
Firmy korzystające z telefonii komórkowej w Orange płacą za to średnio ponad dwa razy tyle niż firmowi klienci analogicznych usług w Playu.
W Playu zdecydowanie więcej firm niż w innych sieciach korzysta z taryf na kartę i mix.
Klienci korporacyjni telefonii komórkowej w każdej z czterech głównych sieci oceniają jej usługi średnio na czwórkę. Play zebrał najlepsze noty w zakresie ogólnego zadowolenia, zakresu oferowanych usług i nowych usług oraz atrakcyjności cen, promocji i rabatów. Plus lepiej niż konkurenci został oceniony pod względem atrakcyjności oferowanych telefonów oraz dostępności obsługi i linii informacyjnych dla abonentów. Natomiast najlepiej pod względem jakości usług wypadł Orange.
Zaledwie niecałe 2 proc. firm korzystających z telefonii komórkowej bierze pod uwagę rezygnację z tej usługi. 94 proc. klientów korporacyjnych nie zrezygnowało by z niej w żadnym wypadku.
Badanie zostało przeprowadzone na zlecenie Urzędu Komunikacji Elektronicznej przez firmy PBS DGA i CBM Indicator od 24 listopada do 2 grudnia br. metodą indywidualnych zestandaryzowanych wywiadów kwestionariuszowych. Przeprowadzono 403 wywiady z osobami osobą podejmującymi lub współpodejmującymi decyzje dotyczące zakupu/użytkowania usług telekomunikacyjnych w firmach. Sondaż objął losową reprezentatywną grupę podmiotów. Maksymalny błąd oszacowania wynosi 4,9 proc.
