Pierwsze sygnały o utrudnieniach pojawiły się po godz. 15.00, gdy na DownDetectorze zaczęła szybko rosnąć liczba raportów dotyczących czterech usług należących do koncernu Meta: Facebooka, Messengera, Instagrama i WhatsAppa.
Według entireweb.com problemy z dostępem do Facebooka zgłosili użytkownicy z 90 państw, a łączna liczba raportów na tym portalu wynosiła 1893.
Według zgłoszeń użytkowników problemy mogą obejmować logowanie, działanie aplikacji mobilnych, ładowanie treści. Kłopot był też z dodawaniem nowych postów. W przypadku Messengera część osób została automatycznie wylogowana, a przy próbie ponownego logowania widziała komunikat: "Wystąpił nieoczekiwany błąd". Zgłoszenia dotyczyły też Instagrama oraz WhatsAppa.
Z dostępnych informacji wynika, że utrudnienia dotyczyły wyłącznie usług Meta, a inne serwisy społecznościowe funkcjonowały bez większych zakłóceń. Przyczyna awarii nie jest na razie znana.
Po godz. 16 część użytkowników zaczęła informować o powrocie dostępu do Instagrama.
