Windows Live Hotmail jest następcą MSN Hotmail. Nowy serwis dostępny jest dla użytkowników z całego świata w 36 wersjach językowych. Od 2005 roku usługę testowało około 20 milionów internautów.
Na początku użytkownicy Hotmaila będą mogli wybrać czy chcą korzystać ze starej wersji, czy wolą przejść się na nową. Jednak z czasem wszyscy zostaną jednostronnie przeniesieni do Windows Live Hotmail.
Z kolei nowi użytkownicy będą automatycznie zapisywani do nowej usługi. Otrzymają oni jednak możliwość wyboru między dwoma interfejsami: klasycznym, podobnym do oryginalnego wyglądu Hotmaila, albo nowoczesnym, który został tak zaprojektowany aby wyglądał jak ten w programie Outlook.
Jeszcze w maju Microsoft ma wprowadzić darmowe oprogramowanie, które będzie łączyć Windows Live Hotmail z Outlookiem. Będzie ono nosiło nazwę Microsoft Office Outlook Connector for MSN. Dzięki niemu użytkownicy będą mieli dostęp do swojej poczty z poziomu Outlooka. W przyszłości koncern z Redmond planuje stworzenie nowego klienta do poczty Windows Live Hotmail, o nazwie Windows Live Mail, mającego być następcą programu Outlook Express.
Windows Live Hotmail został udostępniony także w wersji mobilnej. Dzięki temu użytkownicy będą mogli uzyskać dostęp do swojego konta za pomocą telefonu komórkowego.
