Akcja skierowana jest do właścicieli oraz kadry kierowniczej średnich i małych firm w Polsce, które wykorzystują auta dostawcze w swojej działalności. Celem akcji jest sprzedaż modeli dostawczych z oferty promocyjnej wśród adresatów mailingu oraz pozyskanie maksymalnej liczby firm zainteresowanych zakupem takich samochodów w najbliższym czasie. TBWAData Solutions przygotowała nowatorski mechanizm sprzedażowy, umożliwiający bezpośredni kontakt przedstawicieli koncesjonerów z całej Polski z wyselekcjonowanymi i zweryfikowanymi pod względem możliwości zakupowych Klientami Citroëna. Mechanizm akcji skonstruowany jest w sposób umożliwiający dokładną weryfikację potencjału zakupowego, zarówno wśród obecnych Klientów jak i potencjalnych. Weryfikacja odbywa się wieloetapowo, m.in. poprzez wypracowaną w TBWA metodologię analizy wartości Klientów (Customer Value Assessment™)polegającą na predykcji zachowań Klientów poprzez analizę ich dotychczasowych reakcji na poprzednie działania oraz wykorzystanie informacji o obecnych profilach zakupowych. Dodatkowa weryfikacja odbywa się poprzez telemarketing wychodzący oraz bezpośrednie kontakty koncesjonerów.
Głównym nośnikiem komunikatu promocyjnego jest zindywidualizowany pakiet mailingowy, przygotowany w kilku wariantach, w zależności od potrzeb oraz statusu Klienta.Zadaniem komunikatu jest jak najlepsze wyróżnienie produktu na tle ofert konkurencyjnych, a tym samym zachęcenie obecnego i potencjalnego konsumenta do skorzystania z nowej oferty Citroëna.
Specjalnie na potrzeby tej akcji TBWAData Solutions przygotowała dedykowany serwis ekstranetowy, umożliwiający bezpośredni transfer informacji o Klientach do każdej koncesji biorącej udział w akcji. Jednocześnie serwis aktualizuje na bieżąco raporty z wyników akcji, co pozwala Działowi Marketingu monitorować postępy w pracy poszczególnych regionów. TBWAData Solutions przygotowała strategię akcji, dedykowany serwis www oraz kreację materiałów mailingowych. Akcja wsparta jest kampanią prasową przygotowaną przez EURO RSCG New Europe.
Osoby zaangażowane w projekt po stronie Klienta:Paweł Orlik - Dział Marketingu Citroën PolskaAnna Stanowska - Dział Marketingu Citroën Polska
Osoby zaangażowane w projekt po stronie Agencji:Marek Kosakowski - Head of Client Service & NB Dept.Julian Świetlicki - Dyrektor KreatywnyMichał Laskowski - DataBase ManagerJustyna Lipczyńska - Account Manager
