Najwyższy poziom obsługi klienta gwarantowany jest przez Standard Allegro

Wysoka jakoś obsługi klienta jest jednym z kluczowych elementów, który decyduje o sukcesie w e-handlu. Na platformie Allegro tę jakość gwarantuje specjalne wyróżnienie przyznawane przez serwis – Standard Allegro. Sprzedający, którzy posiadają taki standard odczuwają wzrost zaufania Kupujących i, co za tym idzie, sprzedaży. W sierpniu 2011 45,5 % Kupujących na Allegro wybrało przynajmniej jedną ofertę ze Standardem Allegro, podczas gdy w maju tego roku, już ponad 65% Kupujących dokonało takiego wyboru.

Redakcja Wirtualne Media
Redakcja Wirtualne Media
Udostępnij artykuł:

Ostatnie 10 miesięcy jasno pokazują, że Sprzedający, którzy posiadają Standard Allegro, zyskują realną przewagę nad konkurencją. Liczba Sprzedający wyróżnionych Standardem wzrosła o 19,16% w stosunku do sierpnia 2011 roku. Natomiast liczba wystawionych ofert ze Standardem wzrosła aż o 100%. - Te dane pokazują, że Sprzedający doskonale widzą co może zdecydować, że Kupujący spośród milionów innych ofert wybiorą właśnie ich ofertę - mówi Łukasz Nowak, dyrektor Działu Produktów Allegro. Wysoka jakość obsługi klienta to jeden z kluczowych elementów, który ma wpływ na decyzję zakupową Użytkowników, ponieważ niższa o kilka groszy cena to często za mało, żeby wygrać walkę o klienta. Sprzedający, którzy chcą zdobyć przewagę nad konkurencją, muszą zadbać o najwyższe standardy obsługi. Gwarancja dostarczenia przesyłki w deklarowanym czasie, jasna polityka zwrotów i reklamacji to składowe, które coraz częściej decydują o sukcesie sprzedażowym - dodaje Nowak.

Kupujący chętniej wybierają oferty oznaczone Standardem Allegro, co gwarantuje im pełną satysfakcję z zakupów. W sierpniu 2011 45,5% osób, które dokonały zakupu na Allegro, wybrało przynajmniej jedną ofertę ze Standardem Allegro, podczas gdy w maju tego roku już 65,5 % Kupujących dokonało takiego wyboru. Natomiast liczba sprzedanych ofert ze Standardem Allegro wynosiła 21,47%, podczas gdy w maju tego roku już ponad 37%. Największa liczba ofert ze Standardem Allegro dostępna jest w kategoriach: „Biżuteria i Zegarki”, „Delikatesy”, „Fotografia”, „Komputery”, „Odzież, obuwie, dodatki” oraz „Dom i ogród” i wynosi około 40%.

Dane dotyczące Standardu Allegro przedstawione zostały również na okazjonalnej infografice.  

grafika

Mediateka — katalog branżowych firm

NAJNOWSZE WIADOMOŚCI

75 proc. badanych nie ufa viralom. Raport TBWA pokazuje zmianę podejścia do influencerów

75 proc. badanych nie ufa viralom. Raport TBWA pokazuje zmianę podejścia do influencerów

Spotify wprowadza Memberships. Twórcy podcastów dostaną 90 proc. przychodów

Spotify wprowadza Memberships. Twórcy podcastów dostaną 90 proc. przychodów

BBC potwierdza zamknięcie trzech stacji wiosną 2027 roku

BBC potwierdza zamknięcie trzech stacji wiosną 2027 roku

Wiedzieliście, że Rutkowski ma własne media? Jego telewizja zawiadomiła policję ws. Kołodziejczaka

Wiedzieliście, że Rutkowski ma własne media? Jego telewizja zawiadomiła policję ws. Kołodziejczaka

Jakie dochody uwzględniają banki przy kredycie hipotecznym?
Materiał reklamowy

Jakie dochody uwzględniają banki przy kredycie hipotecznym?

Kto stoi za nagraniami Donalda Tuska? Kancelaria Premiera odpowiada

Kto stoi za nagraniami Donalda Tuska? Kancelaria Premiera odpowiada