Najwyższy poziom obsługi klienta gwarantowany jest przez Standard Allegro

Wysoka jakoś obsługi klienta jest jednym z kluczowych elementów, który decyduje o sukcesie w e-handlu. Na platformie Allegro tę jakość gwarantuje specjalne wyróżnienie przyznawane przez serwis – Standard Allegro. Sprzedający, którzy posiadają taki standard odczuwają wzrost zaufania Kupujących i, co za tym idzie, sprzedaży. W sierpniu 2011 45,5 % Kupujących na Allegro wybrało przynajmniej jedną ofertę ze Standardem Allegro, podczas gdy w maju tego roku, już ponad 65% Kupujących dokonało takiego wyboru.

Redakcja Wirtualne Media
Redakcja Wirtualne Media
Udostępnij artykuł:

Ostatnie 10 miesięcy jasno pokazują, że Sprzedający, którzy posiadają Standard Allegro, zyskują realną przewagę nad konkurencją. Liczba Sprzedający wyróżnionych Standardem wzrosła o 19,16% w stosunku do sierpnia 2011 roku. Natomiast liczba wystawionych ofert ze Standardem wzrosła aż o 100%. - Te dane pokazują, że Sprzedający doskonale widzą co może zdecydować, że Kupujący spośród milionów innych ofert wybiorą właśnie ich ofertę - mówi Łukasz Nowak, dyrektor Działu Produktów Allegro. Wysoka jakość obsługi klienta to jeden z kluczowych elementów, który ma wpływ na decyzję zakupową Użytkowników, ponieważ niższa o kilka groszy cena to często za mało, żeby wygrać walkę o klienta. Sprzedający, którzy chcą zdobyć przewagę nad konkurencją, muszą zadbać o najwyższe standardy obsługi. Gwarancja dostarczenia przesyłki w deklarowanym czasie, jasna polityka zwrotów i reklamacji to składowe, które coraz częściej decydują o sukcesie sprzedażowym - dodaje Nowak.

Kupujący chętniej wybierają oferty oznaczone Standardem Allegro, co gwarantuje im pełną satysfakcję z zakupów. W sierpniu 2011 45,5% osób, które dokonały zakupu na Allegro, wybrało przynajmniej jedną ofertę ze Standardem Allegro, podczas gdy w maju tego roku już 65,5 % Kupujących dokonało takiego wyboru. Natomiast liczba sprzedanych ofert ze Standardem Allegro wynosiła 21,47%, podczas gdy w maju tego roku już ponad 37%. Największa liczba ofert ze Standardem Allegro dostępna jest w kategoriach: „Biżuteria i Zegarki”, „Delikatesy”, „Fotografia”, „Komputery”, „Odzież, obuwie, dodatki” oraz „Dom i ogród” i wynosi około 40%.

Dane dotyczące Standardu Allegro przedstawione zostały również na okazjonalnej infografice.  

grafika

PRACA.WIRTUALNEMEDIA.PL

NAJNOWSZE WIADOMOŚCI

Publicis Media liderem nowego biznesu w Polsce. Starcom na czele agencji

Publicis Media liderem nowego biznesu w Polsce. Starcom na czele agencji

Finał programu "Ej, Stara!". Ilu widzów miał nowy format Doroty Szelągowskiej?

Finał programu "Ej, Stara!". Ilu widzów miał nowy format Doroty Szelągowskiej?

REM oddala skargę policji na reportaż "Superwizjera TVN"

REM oddala skargę policji na reportaż "Superwizjera TVN"

Co trzyma Polaków przy płatnej telewizji? TVN24 na czele

Co trzyma Polaków przy płatnej telewizji? TVN24 na czele

PTWP znów kupuje. Tym razem w eventach

PTWP znów kupuje. Tym razem w eventach

Odejście po dwóch dekadach. Zbigniew Parafianowicz żegna się z "Dziennikiem Gazetą Prawną"

Odejście po dwóch dekadach. Zbigniew Parafianowicz żegna się z "Dziennikiem Gazetą Prawną"