Według NetSprint, korzystając z NewsPoint Social Media klienci otrzymują w ramach jednej aplikacji monitoring wszystkich najważniejszych treści na Facebooku tworzonych przez użytkowników w języku polskim. Wcześniej firma wprowadziła monitoring niemal całej polskojęzycznej treści serwisu mikroblogowego Twitter.
Przez kilka ostatnich miesięcy NetSprint doskonalił swoją aplikację pod kątem wykrywania wszystkich najbardziej interesujących polskich stron na Facebooku. Wprowadzony algorytm dostosowany jest do obsługi innych języków – pozwala na wykrywanie i pobieranie treści z portalu także na rynkach innych niż polski.
Wyniki monitoringu Facebooka prezentowane są wraz z wynikami monitoringu pozostałych mediów społecznościowych w panelu użytkownika. Klient nie ponosi dodatkowych kosztów związanych z rozszerzeniem monitoringu.
Obecnie system NewsPoint Social Media obejmuje zasięgiem monitorowania 1,27 mln forów i 284 tys. blogów.
