Opłatomaty, czyli kasy automatyczne to innowacyjne rozwiązanie pozwalające na usprawnienie obsługi mieszkańców oraz zmniejszenie pracochłonności pracowników urzędów miasta. Urządzenie pozwala klientom na samodzielne dokonanie płatności komunikacyjnych m.in. za rejestrację pojazdów, czy wydanie prawa jazdy. Umożliwia również uiszczenie opłat skarbowych za m.in. odpis skrócony aktu stanu cywilnego i pełnomocnictwo, a także płatności za odpady komunalne. Transakcje w opłatomacie nie wiążą się ponoszeniem jakichkolwiek opłat i prowizji przez osobę wpłacającą.
Opłata dokonywana jest za pośrednictwem ekranu dotykowego oraz zeskanowanie kodu wielowymiarowego (2D). Po dokonaniu poprawnej wpłaty, klient otrzymuje potwierdzenie transakcji. Wpłacone środki są natychmiast widoczne i dostępne dla wydziału księgowego urzędu poprzez system bankowości internetowej ING BusinessOnLine.
Kasa automatyczna umożliwia realizację transakcji wyłącznie w formie gotówkowej. W przyszłości planuje się rozbudowę jej funkcjonalności m.in. o możliwość dokonywania wpłat przy użyciu kart płatniczych. Urządzenie przyjmuje następujące nominały: 100,00 PLN; 50,00 PLN; 20,00 PLN; 10,00 PLN; 5,00 PLN; 2,00 PLN; 1,00 PLN; 0,50 PLN.
Opłatomat w Urzędzie Miasta Ruda Śląska został zamontowany przy Biurze Obsługi Mieszkańców w budynku przy pl. Jana Pawła II 6. Jest dziesiątym urządzeniem zainstalowanym przez ING Bank Śląski w Polsce.
