Jesteś z branży mediów, marketingu i PR? Obserwuj nas na LinkedIn.
Umowę podpisano w Ambasadzie Wielkiej Brytanii w Warszawie. W uroczystości uczestniczyła zastępczyni ambasadora Jennifer Tyldesley.
Partnerstwo będzie realizowane za pośrednictwem Vodafone Partners, globalnej sieci współpracy operatorów telekomunikacyjnych. Polkomtel uzyska dostęp do doświadczeń Vodafone w obszarach biznesowych i operacyjnych.
– Naszym celem jest dalszy wzrost i poprawa efektywności. Dzięki strategicznej współpracy z Vodafone Group zyskujemy dostęp do cennego doświadczenia z innych rynków, wiedzy eksperckiej oraz sprawdzonych, nowoczesnych rozwiązań cyfrowych – powiedział Maciej Stec, prezes zarządu Polkomtelu.
W pierwszej kolejności współpraca ma dotyczyć obsługi klienta oraz segmentu B2B. W tym pierwszym obszarze Polkomtel chce rozwijać rozwiązania wykorzystujące sztuczną inteligencję i automatyzację procesów. W segmencie B2B operator zamierza szukać nowych źródeł przychodów. Według Steca partnerstwo ma przełożyć się na poprawę jakości obsługi oraz wzrost przychodów z usług dla biznesu.
Czytaj także: Więcej Polsatu na YouTube. Umowa strategiczna z Google
– Polska jest ważnym i dynamicznym rynkiem telekomunikacyjnym i cieszymy się, że możemy powitać Grupę Polsat Plus w społeczności partnerów Vodafone – powiedział Jan Holzberg, dyrektor Vodafone Partners. Jak dodał, połączenie lokalnej pozycji Polkomtelu z międzynarodowym doświadczeniem i możliwościami Vodafone ma wspierać innowacje oraz rozwój usług dla klientów w Polsce.
Polska należy do największych rynków telekomunikacyjnych w Europie Środkowej i Wschodniej. Popyt na zaawansowane usługi cyfrowe zgłaszają zarówno konsumenci, jak i przedsiębiorstwa. Partnerstwo ma wspierać priorytety Polkomtelu, a jednocześnie umożliwić obu firmom wymianę wiedzy i najlepszych praktyk.
Umowa dotyczy wyłącznie współpracy komercyjnej. Nie przewiduje zaangażowania kapitałowego ani udziałowego między firmami.
Vodafone Partners rozwija strategiczne partnerstwa z lokalnymi operatorami na całym świecie. Współpraca obejmuje m.in. projektowanie sieci telekomunikacyjnych, efektywność operacyjną i obsługę klienta. Sieć współpracuje obecnie z partnerami w ponad 40 krajach.
