Firmy farmaceutyczne zyskują użytkowników dzięki swoim specjalistom od marketingu, którzy ułatwiają zdobywanie informacji przez internet osobom starszym, informuje portal MediaPost.
Osoby starsze są zazwyczaj niechętne wobec internetu, ale kiedy się do niego przekonają wykorzystują go do poszerzania wiedzy na temat zdrowia lub do zakupów. Stają się w ten sposób bardzo aktywną grupą docelową.
Będąc zainteresowanym dotarciem do starszych klientów należy pamiętać, że 11% osób starszych nie ufa informacjom medycznym znalezionym w internecie, 15% nie korzysta z internetu, ale zaczęłoby gdyby był on dla nich łatwiejszy w obsłudze. Szczęściarzami są ci, którzy posiadają swoich internetowych 'przewodników', jest ich 12%. Przewodnikami są zazwyczaj znajomi lub bliska rodzina, np. wnuczęta.
Badanie marketingowe wykazało, że łatwiejsze do przeglądania strony o tematyce zdrowotnej wzbudzają zaufanie osób starszych i są przez nich chętniej odwiedzane. Poza tym serwisy, które są zainteresowane klientem w podeszłym wieku muszą brać pod uwagę fakt, że ma on pełne zaufanie do swojego internetowego przewodnika i to właśnie przez niego można zdobyć zaufanie starszej osoby.
