PRCN przeanalizowała widoczność 50 największych firm farmaceutycznych działających w Polsce. Badanie objęło odpowiedzi modeli ChatGPT i Gemini na taki sam zestaw pytań dotyczących rynku, jego liderów oraz poszczególnych przedsiębiorstw. Agencja określa opracowanie jako pierwsze tego rodzaju badanie branży farmaceutycznej w Polsce.
Jak sporządzono raport?
Na potrzeby raportu "Recepta na AI. Badanie widoczności firm farmaceutycznych w AI Overviews" opracowano wskaźnik AI Visibility Index. W 50 proc. uwzględnia on częstotliwość wskazywania firmy przez modele jako lidera lub znaczącego producenta, w 30 proc. jakość i szczegółowość opisu, a w 20 proc. spójność wizerunku w różnych kontekstach.
Najwyższy wynik, 91 proc., uzyskała Polpharma. Według autorów badania oba modele konsekwentnie przedstawiały ją jako jednego z najważniejszych producentów farmaceutycznych w Polsce, zwracając uwagę na skalę działalności, kompetencje i zaplecze produkcyjne.
Drugie miejsce z wynikiem 72 proc. zajął Aflofarm Farmacja Polska, kojarzony przez ChatGPT i Gemini z szerokim portfolio produktów oraz wysoką rozpoznawalnością. Trzeci był Adamed Pharma, który uzyskał 68 proc. Gemini szczególnie mocno akcentował działalność badawczo-rozwojową spółki i rozwój innowacyjnych produktów.
Z raportu wynika, że widoczność w systemach AI nie musi odpowiadać wielkości firmy ani jej udziałom rynkowym. Znaczenie mają m.in. jakość i spójność informacji dostępnych w internecie, eksperckie treści, cytowania w niezależnych źródłach oraz jednoznaczne przypisanie firmy do określonych obszarów terapeutycznych.
Badanie wykazało również różnice między modelami. Ta sama firma mogła być przedstawiana jako lider przez jeden system, a w odpowiedziach drugiego pojawiać się sporadycznie lub wyłącznie w wąskim kontekście.
– Do tej pory firmy konkurowały o kliknięcia i pozycje w wynikach wyszukiwania. Dziś konkurują o to, czy i w jaki sposób zostaną uwzględnione w odpowiedziach generowanych przez sztuczną inteligencję – powiedziała Iwona Kubicz, managing director PRCN.
Zdaniem autorów raportu rosnąca rola ChatGPT, Gemini i podobnych narzędzi w poszukiwaniu informacji zdrowotnych zwiększa odpowiedzialność firm za jakość danych funkcjonujących w przestrzeni publicznej. Niepełne, niespójne lub nieaktualne informacje mogą prowadzić do zniekształconego obrazu przedsiębiorstwa.
PRCN wskazuje, że AIO, czyli Artificial Intelligence Optimization, może stać się kolejnym obszarem strategii komunikacyjnej, obok SEO, public affairs i monitoringu mediów. Widoczność w AI ma być efektem długofalowego budowania pozycji eksperckiej, obecności w niezależnych źródłach oraz konsekwentnego komunikowania specjalizacji firmy. Pełny raport opublikowano na stronie PRCN.
