Wersja Microsoft Dynamics CRM 2011 – wcześniej określana jako CRM5 – będzie ogólnodostępna w wersji beta od września tego roku, łącznie z wersją Microsoft Dynamics CRM Online, która ma być dostępna na 40 rynkach w 41 językach. Według firmy, celem Microsoft Dynamics CRM 2011 jest skuteczne wspieranie idei ‘The Power of Productivity’ poprzez udostępnienie znanych, inteligentnych i zintegrowanych narzędzi. Oferowane rozwiązanie ma też umożliwić Partnerom Microsoft Dynamics, w tym niezależnym producentom oprogramowania, integratorom globalnych systemów i resellerom, szybkie tworzenie i dystrybucję rozszerzeń Microsoft Dynamics CRM i niestandardowych rozwiązań branżowych.
Dodatkowo, w celu usprawnienia eksploracji i dystrybucji rozwiązań, Microsoft wprowadzi na rynek we wrześniu 2010 roku Microsoft Dynamics Marketplace – nowy katalog online ułatwiający dystrybucję rozwiązań IT do Klientów Microsoft Dynamics. To rozwiązanie ma pozwolić użytkownikom na szybkie wyszukiwanie i stosowanie wyspecjalizowanych branżowo aplikacji oraz rozwiązań Microsoftu i jego Partnerów, aby pomóc im w rozszerzaniu systemów CRM i ERP dostosowując je do zmieniających się potrzeb firmy. Microsoft Dynamics Marketplace będzie zintegrowany z Microsoft Dynamics CRM 2011.
"Bardzo cieszy nas wprowadzenie nowej wersji Microsoft Dynamics CRM. Najnowsze funkcje ułatwią zwiększenie potencjału oraz wzmocnią elastyczność potrzebną do tworzenia i łatwego dostosowywania rozwiązań CRM, spełniających specyficzne potrzeby biznesowe naszych Klientów oraz wspierających ich wydajność. Oczekujemy również na wprowadzenie Microsoft Dynamics Marketplace, ponieważ rozwiązanie to stwarza nowe możliwości, pozwalające rozszerzyć zasięg naszej działalności oraz dostarczyć nasze rozwiązanie CRM do szerszej, globalnej rzeszy odbiorców" - mówi Jason Hunt, Avanade CRM and xRM evangelist.
Więcej informacji na temat przystąpienia do programu Microsoft Dynamics Marketplace dostępnych jest na stronie http://www.microsoft.com/dynamics/marketplace.
"Microsoft Dynamics CRM 2011 będzie nadal oferować 'The Power of Productivity' poprzez znane i inteligentne rozwiązania dla Klientów i Partnerów. Klientom aplikacja oferuje nowy poziom wydajności i współpracy, które zaspokajają ich specyficzne potrzeby biznesowe przy niskich całkowitych kosztach posiadania. Natomiast dla Partnerów otwiera nowe możliwości i stanowi jedno środowisko programistyczne dla rozmieszczeń w chmurze lub na miejscu. Podsumowując, wprowadzenie nowości podnosi poprzeczkę na rynku oprogramowań CRM" - stwierdził Brad Wilson, GM of Microsoft Dynamics CRM.
