W 2024 roku Accenture wskazało, że 71 proc. konsumentów uważa, iż podejmowanie decyzji zakupowych zajmuje im tyle samo czasu lub więcej niż wcześniej, a 74 proc. z nich w ciągu ostatnich trzech miesięcy porzuciło koszyk zakupowy.
Badania pokazują, że etap rozważania kupna i porównywania ofert zyskuje kluczowe znaczenie i jest dziś największym wyzwaniem dla marek, które chcą napędzać dalszy wzrost. Jak wskazano w komunikacie, najnowsze badania Ipsos przeprowadzone na 12 rynkach wykazały, że TikTok może ten proces przyspieszać.
Wśród platform to właśnie on odgrywa kluczową rolę na etapie rozważania zakupu online - użytkownicy wykazują o 29 proc. większe zaangażowanie emocjonalne oraz o 40 proc. wyższy wskaźnik zapamiętywalności marek niż osoby, które z niego nie korzystają.
Środkowa część ścieżki zakupowej staje się dla marek coraz trudniejsza do właściwego zagospodarowania: decyzje są opóźniane lub całkowicie porzucane. Dzięki koncepcji Joyful Utility TikTok tworzy warunki, które pomagają markom zaistnieć właśnie w tym momencie, dostarczając treści użyteczne, angażujące i oparte na realnych doświadczeniach z wiarygodnych źródeł. W ten sposób daje markom możliwość przekształcenia wahania w impuls do działania, czyniąc drogę do zakupu bardziej przejrzystą dla konsumentów
Jak podaje TikTok, aż 93 proc. osób używających platformy codziennie deklaruje, że traktuje ją jako źródło informacji przed dokonaniem zakupu.
- "Watch it. Love it. Want it" opisuje to, co marki już dziś obserwują na TikToku - dystans między zatrzymaniem uwagi a podjęciem działania staje się coraz krótszy - opisuje Thomas Wlazik, GM w Europie i Izraelu w TikTok Global Business Solutions.
- Badania pokazują, że to właśnie TikTok ma największy wpływ na zmniejszanie tej luki. Widać to w rozwoju naszych rozwiązań sprzedażowych, takich jak TikTok Shop, który zbudował już silną pozycję w Wielkiej Brytanii i dynamicznie rozwija się w Niemczech. Dla marek oznacza to nie tylko możliwość dotarcia do odbiorców, ale przede wszystkim szansę na obecność w sposób, który użytkownicy chcą oglądać, i w rezultacie zbudowanie autentycznych relacji z konsumentami. To z kolei przekłada się na mierzalny wzrost - dodaje przedstawiciel TikToka.
