Badania dotyczyły poziomu satysfakcji użytkowników z telefonów komórkowych różnych marek.
Posiadacze telefonów komórkowych firmy LG w Europie Zachodniej wskazywali w 17 kategoriach (na 19 możliwych) najwyższy poziom satysfakcji z posiadanego urządzenia. Amerykańcy użytkownicy urządzeń LG bardzo wysoko ocenili również stylowe wzornictwo telefonów.
Badania wykazały, że 80 proc. Amerykanów oraz aż 86 proc. Europejczyków jest bardzo zadowolonych z telefonów komórkowych marki LG Electronics. Jest to zdecydowanie najlepszy wynik spośród wszystkich producentów telefonów komórkowych.
- Projektując telefony komórkowe staramy się wychodzić naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów. Nasze urządzenia prezentują najwyższy poziom technologiczny, wzorniczy i stylistyczny. Tak wysokie wyniki badania poziomu satysfakcji klientów są dowodem na to, że udaje nam się spełnić wymagania użytkowników dotyczące innowacyjności technologicznej, funkcjonalności oraz wzornictwa, powiedział Mun-Hwa Park, Prezes i Dyrektor Zarządzający w Mobile Company, LG Electronics.
Badanie zostało przeprowadzone na grupie 2000 użytkowników telefonów komórkowych w Stanach Zjednoczonych oraz w Europie Zachodniej.
