Nowe biuro obsługi ulokowane jest w pobliżu centrum miasta, w sąsiedztwie dworca PKP i PKS, położone jest także blisko sieci komunikacji miejskiej. Dodatkowo w pobliżu placówki znajduje się bezpłatny parking.
W trosce o komfort obsługi i wygodę nowe biuro mieści się na parterze budynku. Na powierzchni ok. 110 mkw usytuowanych zostało 5 stanowisk do obsługi. Klienci będą mieli także możliwość skorzystania z bezpłatnego telefonu umieszczonego na sali obsługi umożliwiającego szybkie połączenie z telefonicznymi konsultantami w tzw. Call Center.
Do dyspozycji klientów umieszczono w biurze także kiosk multimedialny pozwalający na kontakt z elektronicznym Biurem Obsługi Klienta.
Godziny pracy biura pozostają bez zmian:
- poniedziałek, środa, czwartek, piątek – 7.00-14.30
- wtorek 7.00-17.00.
Jak dotąd płatności za energię elektryczną można dokonywać w sieci VIA Moje Rachunki. Lista punktów dostępna jest na stronie www.billbird.pl. W pobliżu nowego biura znajduje się aż 8 punktów należących do sieci VIA.
