Wiosną 2025 roku Allegro zaczęło mocniej promować użytkownikom, którzy finalizują zakupy na platformie, własne metody dostaw zakupów, kosztem m.in. tych oferowanych przez InPost. Informowaliśmy wówczas, że działaniom firmy przyglądał się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
InPost w sprawozdaniu za drugi kwartał ub.r. podał, że według jego szacunków ten mechanizm w szczytowym okresie dotyczył nawet ponad 30 proc. wszystkich zakupów na Allegro. U firmy Rafała Brzoski przełożyło się to w ciągu kwartału na spadek liczby zrealizowanych dostaw o niecałe 2 proc.
Spółka uznała, że w ten sposób Allegro naruszyło zapisy łączącej je umowy, i zażądała 98,7 mln zł kary. A ponieważ zapłata nie nastąpiła, skierowała sprawę do sądu arbitrażowego.
Nakaz dla Allegro z sądu
Okazuje się, że działania wobec Allegro w tej sprawie podjął nie tylko InPost. Allegro w komunikacie w czwartek poinformowało, że warszawski Sąd Okręgowy w zeszły poniedziałek udzielił zabezpieczenia na rzecz Fundacji Forum Konsumentów.
Zgodnie z zabezpieczeniem platforma użytkownikom finalizującym na niej zakupy ma zakaz "wyświetlania niekompletnej listy metod dostawy udostępnionych przez sprzedającego, oraz domyślnego oznaczania i wyróżniania w jakikolwiek sposób, jakiejkolwiek metody dostawy udostępnionej przez sprzedającego, którego oferty objęte są usługą i którego produkt został umieszczony przez użytkownika w koszyku zakupowym w przypadku umieszczenia w koszyku zakupowym produktów o wartości uprawniającej użytkownika do skorzystania z usługi Allegro Smart!".
Równocześnie Allegro otrzymało nakaz "wyświetlania w procesie zakupowym wszystkich metod dostaw udostępnionych przez sprzedającego, którego oferty objęte są usługą i którego produkt został umieszczony przez użytkownika w koszyku zakupowym, bez domyślnego oznaczania lub wyróżniania w jakikolwiek sposób, którejkolwiek z metod dostaw udostępnionych przez sprzedającego w przypadku umieszczenia w koszyku zakupowym produktów o wartości uprawniającej użytkownika do skorzystania z usługi Allegro Smart!"
Jeśli platforma nie zastosuje się do tej decyzji, ma zapłacić Fundacji Forum Konsumentów określoną kwotę (w komunikacie nie podano jej wysokości).
Allegro nie wiedziało o pozwie
Zabezpieczenie sądowe nie jest prawomocne, Allegro ma tydzień na złożenie zażalenia do Sądu Apelacyjnego. Firma zapowiedziała, że skorzysta z tej możliwości, podkreślając, że nie zgadza się z decyzją sądu, oceniając ją jako całkowicie bezpodstawną.
"Allegro PL udostępnia w procesie zakupowym prezentację metod dostaw, która jest zgodna z przepisami prawa i odpowiada potrzebom klienta, co potwierdzają prowadzone przez Allegro PL badania satysfakcji klienta. Podejście to jest również zgodne z funkcjonującymi standardami rynkowymi stosowanymi powszechnie przez innych uczestników rynku" – wyliczyła firma.
Zaznaczyła, że "opisywane funkcjonalności upraszczają proces zakupowy, jednocześnie zapewniając klientom pełną możliwość podjęcia swobodnej decyzji o wyborze metody dostawy".
Allegro dodało, że Fundacja Forum Konsumentów nie kontaktowała się z nim przed złożeniem wniosku o udzielenie zabezpieczenia. A owo postanowienie wydano bez wysłuchania Allegro.
Z kolei Fundacja Forum Konsumentów ma dwa tygodnie od doręczenia odpisu postanowienia sądowego, żeby złożyć pozew w tej sprawie. Fundacja działa od ośmiu lat, na swojej stronie podkreśla, że działa na rzecz grup konsumentów (a nie w sprawach indywidualnych osób), a jako cele wskazuje "konstruktywny dialog z decydentami, korporacjami i przedsiębiorcami, dbając o dobro konsumentów".
Allegro nie boi się działań UOKiK
Marcin Kuśmierz, pytany w listopadzie o faworyzowanie przez Allegro własnych metod dostawy zakupów, zapewnił, że firma działa zgodnie z prawem. – Robimy wszystko, żeby dostosowywać się do istniejących regulacji. Urząd (UOKiK – przyp.) przeprowadza postępowanie, my oczywiście współpracujemy przy tym, więc tutaj nie spodziewamy się jakichś niespodzianek – stwierdził.
Nie odpowiedział natomiast na pytanie, czy Allegro dalej będzie równie intensywnie co w maju i czerwcu promować własne dostawy. – To nie jest i nigdy nie był program wymierzony w nikogo. On jest wspierający, jest po tej jasnej stronie mocy i takie cele są jemu przypisane – zapewnił.
Grupa Allegro w trzecim kwartale 2025 roku wypracowała wzrost przychodów o 10,7 proc. do 2,88 mld zł, przy czym te z reklam podskoczyły o ponad 30 proc., a z usług logistycznych podwoiły się. Natomiast zysk netto firmy poszedł w górę ze 193,1 do 396,2 mln. https://www.wirtualnemedia.pl/allegro-kurs-akcji-po-sprzedazy-abb-przez-cidinan-i-permira-vi-investment,7228084966046560a
