Marketingowcy nie wychodzą naprzeciw klientom

Według raportu "Łączność poprzez treść" - 42% marketingowcówtwierdzi, że "zawsze" podtrzymują telefonicznie zainicjowanykontakt z potencjalnym klientem, 24% że "zawsze" nawiązują kontaktyhandlowe. Tymczasem 23% badanych klientów twierdzi, że "nigdy" nieodebrało następnego telefonu w pierwszym przypadku, a do 24%"nigdy" nie dzwoniono w drugim przypadku .

Część winy za rozbieżność wyników spoczywa zapewne nahandlowcach, którzy twierdzą, że nie zawsze podają swoje aktualne"namiary" rejestrując się na stronach internetowych lub szukająckonkretnego produktu (35%).

Zmiana tego stanu rzeczy wymaga od marketingowców większegozaangażowania. Ponad 70% klientów przyznało, że częstszy kontaktmógłby zmienić ich stosunek do oferowanego produktu.