SzukajSzukaj
dołącz do nasFacebookGoogleLinkedinTwitter

Marketingowcy nie wychodzą naprzeciw klientom

Wyniki ostatnich badań Knowledge Storm mogą wprawić w pewnezakłopotanie zarówno marketingowców, jak i ich klientów. Wedługtych pierwszych, wychodzą oni naprzeciw potencjalnym klientom,inicjując kontakt, ci drudzy natomiast uważają odwrotnie.

Według raportu "Łączność poprzez treść" - 42% marketingowcówtwierdzi, że "zawsze" podtrzymują telefonicznie zainicjowanykontakt z potencjalnym klientem, 24% że "zawsze" nawiązują kontaktyhandlowe. Tymczasem 23% badanych klientów twierdzi, że "nigdy" nieodebrało następnego telefonu w pierwszym przypadku, a do 24%"nigdy" nie dzwoniono w drugim przypadku .

Część winy za rozbieżność wyników spoczywa zapewne nahandlowcach, którzy twierdzą, że nie zawsze podają swoje aktualne"namiary" rejestrując się na stronach internetowych lub szukająckonkretnego produktu (35%).

Zmiana tego stanu rzeczy wymaga od marketingowców większegozaangażowania. Ponad 70% klientów przyznało, że częstszy kontaktmógłby zmienić ich stosunek do oferowanego produktu.

Newsletter WirtualneMedia.pl w Twojej skrzynce mailowej

Dołącz do dyskusji: Marketingowcy nie wychodzą naprzeciw klientom

0 komentarze
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiekz postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl