Hortex wciągnięty w kryzys przez byłego współpracownika Pyta.pl. Jak wyjść z kryzysu fundowanego przez osoby trzecie?

Po publikacji mema ośmieszającego himalaistę Tomasza Mackiewicza przez Piotra „Kozę” Kozerskiego w sieci zawrzało. W grafice użyto logotypu marki Hortex, która musiał zmierzyć się z sytuacją kryzysową. Zdaniem ekspertów public relations i komunikacji kryzysowej, marka bezpośrednio po zdarzeniu zareagowała szybko, prawidłowo i z empatią. Na wypadek tego typu sytuacji każda firma powinna dysponować narzędziami prewencyjnymi, które wykorzysta niezwłocznie w stosownym momencie.