mBank jest obecnie jednym z czterech polskich banków, które według rankingu ARC Rynek i Opinia w najlepszy sposób spełniają oczekiwania swoich klientów.
W połowie 2020 r. mBank wprowadził możliwość założenia konta bankowego za pomocą zdjęcia selfie. Teraz poinformował o kolejnej opcji pozwalającej na zdalne otwarcie rachunku przez użytkowników.
Czytaj także: mBank podwójnie księgował płatności kartą. Klienci wściekli, czekają na zwrot pieniędzy
E-dowód zamiast podpisu
Nowe rozwiązanie ma pozwalać na założenie nowego konta w mBanku z wykorzystaniem e-dowodu. Od marca 2019 r. w Polsce wydaje się e-dowody, wyposażone w tzw. warstwę elektroniczną, które w połączeniu z aplikacją eDO App - dostarczaną przez PWPW, umożliwia zdalne potwierdzenie tożsamości. Do tej pory wydano blisko 6 mln elektronicznych dokumentów, z każdym miesiącem przybywa ich ok. 250 tys.
Jak zapewnia bank każdy, kto posiada e-dowód, a także ustalił do niego 4-cyfrowy PIN, będzie mógł w kilku prostych krokach otworzyć rachunek.
- Ten proces to alternatywa dla „konta na selfie”, które można łatwo założyć przez aplikację mobilną mBanku – wyjaśnia w komunikacie Joanna Erdman, koordynująca projekt w mBanku. - Chcieliśmy, żeby klient miał tak samo zautomatyzowaną i prostą ścieżkę założenia rachunku, niezależnie od tego, w jakim kanale zawnioskuje. Dzisiaj już 20 proc. dorosłych Polaków ma swój e-dowód, a to otwiera drogę do prawdziwej digitalizacji nie tylko tego procesu, ale też kolejnych, związanych z koniecznością potwierdzania tożsamości.
mBank tłumaczy, że do zdalnego otwarcia rachunku potrzebne będą:
- e-dowód
- 4-cyfrowy PIN do e-dowodu
- telefon z NFC
- aplikacja mobilna eDO App
- dostęp do internetu
Według instrukcji wystarczy na stronie mBanku wybrać typ rachunku i uruchomić wniosek, który przeprowadzi klienta przez kolejne kroki. Następnie po wybraniu automatycznego pobrania danych z e-dowodu, należy zeskanować w aplikacji eDO App widoczny we wniosku kod QR lub przepisać numer umieszczony pod nim.
W następnym kroku należy przyłożyć telefon tylną stroną do e-dowodu (tam, gdzie znajduje się antena NFC) i poczekać na odczyt danych, a potem zaakceptować operację 4-cyfrowym PIN-em nadanym w urzędzie podczas odbioru dowodu.
Czytaj także: mBank odświeża widok aplikacji mobilnej
Po tym, gdy bank potwierdzi tożsamość pozostanie uzupełnienie danych kontaktowych, zatwierdzenie umowy kodem z SMS-a i rachunek jest otwarty.
