Wielu konsumentów nie pobiera i nie korzysta z aplikacji mobilnych ze względu na rosnące obawy dotyczące ich prywatności i bezpieczeństwa. Co więcej, niektórzy w związku z tym podjęli radykalne kroki, polegające na usunięciu aplikacji, co do której mieli zastrzeżenia.
Poza tym część badanych w takich przypadkach zdecydowała się na umieszczenie negatywnego komentarza lub ostrzeżeniu znajomego, bądź też na pobranie konkurencyjnej aplikacji. Z kolei 85 proc. podjęło każde z wymienionych działań.
Pobierając mobilne aplikacje użytkownicy proszeni są o udostępnienie różnego rodzaju osobistych informacji. Z przeprowadzonego w kwietniu 2015 r. badania przez Moblico i mCordis wynika, że najczęściej jest to adres e-mail oraz imię i nazwisko, a następnie płeć, wiek i numer telefonu.
