Ipsos Loyalty, część Ipsos specjalizująca się w badaniach satysfakcji i lojalności klienta, wprowadza na polski rynek nową metodę badawczą do wykorzystania przy okazji badań satysfakcji i służącą do mierzenia dynamiki udziału w wydatkach klienta w danej kategorii.
Nowe narzędzie nosi nazwę WAO! (czytane jak angielskie Wow!), co jest skrótem od "Wallet Allocation Optmizer". Jest to rozwiązanie, o które można wzbogacić każdy dotychczasowy program pomiaru satysfakcji lub lojalności.
WAO! ma pozwalać na znalezienie tych cech produktów czy usług, których poprawienie nie tylko wpłynie na poziom przywiązania klientów, ale przede wszystkim zwiększy udział w wydatkach klienta i realnie wpłynie na wyniki biznesowe.
TVN Warner Bros. Discovery
Ringier Axel Springer Polska
WPP Media
Wirtualna Polska Media
Wirtualna Polska Media
TVN Warner Bros. Discovery
WPP Media
WPP Media
Wojskowy Instytut Wydawniczy w Warszawie
