Jak informuje rzecznik prasowy Play Marcin Gruszka, wiadomości z fałszywymi drukami w formacie DOC są wysyłane z domeny mojefinanseplay.pl. Z kolei Play rozsyła swoim klientom faktury tylko w formacie PDF z adresu awizo@mojefinanseplay.pl.
W razie jakichkolwiek wątpliwości co do otrzymanego dokumentu abonent powinien skontaktować się z Obsługą Klienta lub sprawdzić wysokość naliczonej opłaty w systemie Play24. - Można tam sprawdzić czy dana faktura jest już w naszym systemie. Lepiej spóźnić się z płatnością, ale dokładnie to sprawdzić i nie stracić kasy - mówi Marcin Gruszka.
Na koniec czerwca br. Play miał 11,275 mln klientów, co oznacza wzrost o 14,8 proc. rok do roku (więcej na ten temat).
