##NEWS http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/domy-produkcyjne-podsumowanie-2019-roku-prognozy-na-rok-2020 ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/branza-e-commerce-podsumowanie-2019-roku-prognozy-na-2020,7170794591025281a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/podsumowanie-roku-2019-w-public-relations-prognozy-na-2020,7170794306095233a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/pawel-patkowski-dyrektor-komunikacji-marketingowej-orange-polska-podsumowuje-2019-rok,7170790729393793a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/marketing-w-wyszukiwarkach-co-wydarzylo-sie-w-2019-roku-co-przyniesie-2020-rok,7170793195484801a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/2019-rok-podsumowuje-patrycja-kotecka-dyrektor-marketingu-link4,7170778835351681a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/rok-2019-w-reklamie-zewnetrznej-prognozy-na-2020-rok,7170792653461633a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/rok-2019-podsumowuje-anna-janiczek-dyrektor-zarzadzajaca-ds-marketingu-i-relacji-z-klientem-w-grupie-pzu,7170777743231105a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/podsumowanie-roku-2019-w-influencer-marketingu-trendy-na-2020,7170791795263105a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/marketing-sportowy-podsumowanie-2019-roku-prognozy-na-2020,7170790704596609a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/to-co-wazne-w-2019-roku-wedlug-lukasza-wojcika-dyrektora-marketingu-i-pr-mitsubishi-motors-polska,7170778347645057a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/podsumowanie-roku-2019-branza-social-media-prognozy-na-2020-czesc-1,7170778791372929a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/podsumowanie-roku-prasa-rynek-prasowy-prognoza-2020,7170778658183297a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/domy-mediowe-podsumowanie-2019-roku-prognozy-na-2020-rok,7170777820985473a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/2019-rok-wedlug-grzegorza-wachowicza-dyrektor-ds-handlu-i-marketingu-w-rtv-euro-agd,7170778386724993a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/podsumowanie-roku-w-social-mediach-2-prognozy-na-rok-2020,7170777290540673a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/podsumowanie-roku-2019-w-marketingu-politycznym-opinie,7170776111036033a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/2019-rok-podsumowuje-katarzyna-broniarek-dyrektorka-ds-komunikacji-ikea-retail-w-polsce,7170776557360769a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/2019-rok-w-reklamie-internetowej-prognozy-na-2020-wedlug-wydawcow-i-brokerow,7170774818519169a ##
Alina Lempa, prezes zarządu agencji IQS
Sukces roku
Rok 2019 był rokiem, w którym Polacy dwukrotnie stanęli przy urnach wyborczych (wybory do Parlamentu Europejskiego i wybory do Sejmu RP). Oba sondaże exit pool, których autorem jest Ipsos Polska były nie tylko potwierdzeniem jakości i rzetelności, ale również – w moim przekonaniu - wiarygodności całej branży badawczej w Polsce. To szczególnie ważne, bo w latach ubiegłych mieliśmy do czynienia z podważaniem kanonów metodologicznych i łączeniem wiarygodności badań z prywatnymi poglądami polityczno-społecznymi liderów agencji badawczych.
Za sukces uznaję również fakt, że branża badawcza doczekała się własnej Białej Księgi. Cieszę się, że po wielu miesiącach rozmów przedstawicieli agencji badawczych (zrzeszonych w Organizacji Firm Badania Opinii i Rynku) oraz przedstawicieli Działów Badań, Zakupów i Marketingu ze strony Klientów, wypracowaliśmy zasady, dobre praktyki i najlepsze standardy. Biała Księga Badań zawiera rekomendacje i wytyczne, opis trzech modeli przetargów oraz dokumenty przetargowe, które służą uzyskiwaniu najlepszych wyników we współpracy w obszarze badań.
Trend roku
W dzisiejszej rzeczywistości ilość posiadanych danych staje się wtórna. Kluczowy jest sposób ich przetwarzania, analizy oraz wyciągania wniosków, które tworzą unikalną wartość biznesową.
Obecnie mamy do czynienia z potężną fuzją dwóch źródeł danych, niegdyś funkcjonujących odrębnie. Mam tu na myśli dane deklaratywne i pasywne. To połączenie przynosi niespotykane dotąd możliwości. Jestem przekonana, że trendem przez kilka kolejnych lat będzie analityka predykcyjna, która przewiduje zachowania: klientów, segmentów, branż i rynków.
W IQS jesteśmy w stanie odkryć to, co jest ważne dla klientów, jak wypada dany sklep/ marka vs konkurenci, jak wypadają poszczególne lokalizacje/ regiony względem siebie. A to wszystko w skali, która dotychczas była niedostępna, w czasie o wiele krótszym niż to miało miejsce wcześniej. Zamiast tradycyjnego badania mystery shopping możemy prześledzić tysiące wzmianek pozostawionych np. z social mediach.
Człowiek roku
W minionym roku obserwowaliśmy jak branża badawcza, dotychczas nie kojarzona z polityką, nie schodzi ze świecznika za sprawą sporów TVP z firmą Nielsen, zajmującą się badaniami telemetrycznymi. Procesy, liczby i analizy, będące dotychczas swojego rodzaju badawczą kuchnią, poddane zostały ocenie milionów ludzi w Polsce. Domyślam się jak trudna to była sytuacja dla prezesa firmy – Eli Gorajewskiej, eksperta od telemetrii z ponad 30-letnim stażem. Wielkie ukłony dla niej.
Prognoza na 2020
Coraz wyraźniejsza staje się potrzeba intensywnego poszukiwania nowych możliwości badawczych w warunkach postępujących zmian technologicznych. Dynamika wzrostu wydatków na reklamę w Internecie, rosnące znaczenie influencer marketingu wskazuje na to, że dość szybko możemy się spodziewać wprowadzania nowych form realizacji badań. Badania panelowe, jeszcze niedawno segment tworzący się, stały się normą. Czas na social i mobile.
Przeżytek roku
Za przeżytek trzeba uznać znaczący spadek realizacji badań metodą CATI. Na rynku polskim co najmniej kilka firm (nawet tych sieciowych) zrezygnowało z posiadania własnego studia CATI. To wynik wielu czynników, z których najważniejsze są stale rosnące koszty, zmniejszająca się liczba klientów (wiele firm, w tym banki, ubezpieczyciele, dealerzy samochodowi posiadają własne call center), a także wdrożenie RODO. CATI – czego nie wszyscy są świadomi - jest obszarem najbardziej problematycznym w zakresie ilości skarg na przetwarzanie danych osobowych i problemów prawnych z tym związanych oraz wynikających z tego zagrożeń ewentualnych kar.
Łukasz Mazurkiewicz, prezes zarządu ARC Rynek i Opinia
Wydarzenie roku
Za wydarzenie roku w Polsce uznałbym XX Kongres Badaczy odbywający się pod hasłem Human Power, dokładnie w 30-lecie transformacji rynkowej w Polsce. Tegoroczny kongres, który był najwyżej ocenionym kongresem pod względem merytorycznym, był okazją do spojrzenia na 30 lat branży badawczej, która jest rówieśniczką transformacji i tym samym do refleksji nad obecnymi wyzwaniami, przed którymi stoimy.
Sukces roku
Za sukces tego roku uważam bardzo trafne wyniki badania exit poll w wyborach parlamentarnych. Dowodzi to zdolności stałego uczenia się naszej branży, a zwłaszcza firmy Ipsos, która wyspecjalizowała się w tego typu badaniach. Pamiętajmy, że ich trafność zależy nie tylko od właściwie przeprowadzonego pomiaru, lecz również od dobrego prognozowania.
Porażka / rozczarowanie / kryzys roku
Niestety wciąż nie udało się wypracować mechanizmu lepszego odróżniania wiarygodnych danych i badań funkcjonujących w przestrzeni publicznej od tych, których rzetelność jest wątpliwa. Sondy i sondaże o nieznanej metodologii prezentowane są często w mediach w taki sam sposób jak wyniki badań realizowanych poprawnie metodologicznie. Rozwój technologii pozwala na łatwe zbieranie danych w różnych grupach, często bez zachowania reprezentatywności, bez elementarnej wiedzy na temat respondentów i na podstawie tych danych wyciągane są wnioski prezentowane opinii publicznej, często w atrakcyjny sposób. Odbiorca może odnieść wrażenie, że są to dane wiarygodne. Można więc stwierdzić, że mamy do czynienia ze swoistą inflacją danych, które w dużych ilościach zapełniają przestrzeń publiczną tworząc chaos informacyjny.
Człowiek roku
Za człowieka roku uznałbym Marka Biskupa z Kantara, którego projekt badań na temat transplantologii organów w Polsce zaprezentowany podczas Kongresu Badaczy i szeroko komentowany w mediach jest przykładem wykorzystania wiedzy badawczej i własnych doświadczeń dla spraw o wielkim społecznym znaczeniu.
Trend roku
Za trend nasilający się od wielu lat uważam poszukiwanie punktu równowagi między człowiekiem a maszyną, między tradycyjnymi badaniami opinii respondentów a danymi pochodzącymi z coraz bardziej zaawansowanych systemów informatycznych. Zestawienie z jednej strony Big Data, sztucznej inteligencji z żywym człowiekiem z drugiej jest wyzwaniem jeśli chodzi o współczesny warsztat badawczy.
Prognoza na 2020 rok
Prognozowanie na przyszły rok musi z jednej strony uwzględniać warunki makroekonomiczne, z drugiej zaś zmiany w obszarze metodologii badań. Przewidywane spowolnienie gospodarcze może negatywnie wpłynąć na branżę, z drugiej strony widoczny jest wzrost zapotrzebowania na wartościowe dane z zakresu Consumer Intelligence. Warto pamiętać, że geometryczny wzrost generowanych danych oznacza wzrost wiedzy o konsumentach tylko wówczas, gdy jest ktoś, kto potrafi z tej olbrzymiej ilości danych wyciągnąć wnioski, spojrzeć na nie pod odpowiednim kątem. Dlatego liczę, że najbliższy rok będzie dobry dla branży badawczej.
Przeżytek roku
Sukcesywnie zmniejsza się udział klasycznych badań ilościowych face to face, zwłaszcza realizowanych na próbach losowych. Trudności w dotarciu do respondentów i uzyskaniu zgody na wywiad powodują, że te tradycyjne techniki stają się mało konkurencyjne wobec np. badań CAWI.
Lucyna Koba, business development director, Gemius
Wydarzenie roku
Zarówno na świecie jak i w Polsce jednym z najważniejszych wydarzeń w branży badawczej jest krystalizacja jednoźródłowych badań cross mediowych. Rosnąca świadomość marketerów oraz coraz bardziej skomplikowany i wielowymiarowy sposób konsumpcji mediów spowodowały, że rynek zaczął mierzyć się z wyzwaniem zmierzenia cross mediowej konsumpcji mediów i przepływu widowni cross-device. Ma to swój wyraz zarówno w działaniach marketerów: powołanie koalicji „Marketerzy dla lepszych badań” w Polsce czy też analogiczna inicjatywa w ramach WFA na świecie; a także w ramach działań regulatorów rynkowych: prace KRRiT nad nowym standardem badań rynku mediów w Polsce.
Sukces roku
Powiem nieskromnie: dużym sukcesem jest powstanie w Polsce już dziś badania cross mediowego, łączącego świat online i offline i dającego marketerom realną wiedzę o duplikacji widowni pomiędzy różnymi mediami.
Porażka / rozczarowanie / kryzys roku
Największą porażką w odchodzącym 2019 roku jest dla mnie bankructwo Codemedia. I nie postrzegam tego jako porażki tej firmy czy jej właścicieli, ale jako porażkę całego rynku reklamowego: obowiązująca struktura wynagrodzeń i nierówności w ponoszeniu ryzyka doprowadziły do takiej ekstremalnej sytuacji.
Natomiast z perspektywy światowej (w tym również Polski) jako nadchodzący kryzys widzę erę post-cookies, której pierwsze symptomy mamy już dziś. Brak możliwości wykorzystywania 3rd party data stanie się w krótkim czasie ogromnym wyzwaniem dla badań użytkowników internetu, ale również reklamy internetowej, która w swoim DNA ma przecież personalizację.
Trend roku
Wyraźnym trendem i przyszłością na rynku badań jest fuzjowanie danych. Szczególnie, choć nie tylko, dotyczy to badan grup konsumentów (audience research). Dziś możemy powiedzieć, że niemal każdy aspekt zachowań konsumenckich jest dokładnie przebadany ale wykorzystując różne metodologie i źródła danych. Przez co żadne badanie nie daje pełnego obrazu konsumenta a zaledwie jego wycinek. Wyzwaniem dla rynku jest fuzja tych danych dająca szeroki obraz całości a równocześnie pozwalająca na zachowanie różnic pomiędzy konsumentami.
Prognoza na 2020 rok
Nowe globalne standardy pomiaru mediów. Zaangażowanie szefów wiodących marketerów, jak P&G i Unilever w proces definiowania nowego cross mediowego pomiaru widowni świadczy tylko istotności tego tematu. Oczekiwania wobec nowego standardu badań są jasne: transparentność działania mediów dotycząca również ich kontrybucji w budowę zasięgu kampanii reklamowych oraz impakt poszczególnych wydawców na osiągane przez marketerów KPIs.
Anna Gorączka, wiceprezes PTBRiO (Polskie Towarzystwo Badaczy Rynku i Opinii)
Wydarzenie roku
W świecie badań rok 2019 obfitował w wiele przełomowych wydarzeń. Świętowaliśmy podwójny jubileusz: XXV lecie Polskiego Towarzystwa Badań Rynku i Opinii (PTBRIO) oraz XX Kongres Badaczy. Wdrożyliśmy wiele nowych inicjatyw m.in. uruchomiliśmy pierwszy w branży budżet partycypacyjny, stworzyliśmy nową scenę wymiany doświadczeń „Insight Clash” oraz wydaliśmy pierwszą grę karcianą „Badawcze kalambury”. Rok zakończyliśmy długo oczekiwanym przez branżę wydaniem „Białej księgi branży komunikacji marketingowej i badawczej”.
Człowiek roku
Celebrując XXV-lecie PTBRIO wyłoniliśmy 6 wyjątkowych osobowości którym wręczyliśmy statuetki Archetypów. W głosowaniu członków PTBRIO ekspertck w świecie badań została wybrana prof. Anna Giza-Poleszczuk. Za ciągłe poszerzanie horyzontów statuetką odkrywcy uhonorowaliśmy Agatę Romaniuk. Mentorem został okrzyknięty doświadczony badacz Arek Wódkowski, natomiast za rolę artysty uhonorowany został Mateusz Galica. Michała Kociankowskiego doceniliśmy się za bycie strażnikiem, a bohaterem został Marek Biskup. Wielkie gratulacje!
Sukces roku
Rok 2019 to był rok wyborczy, a więc wielki sprawdzian dla branży badawczej, który zdaliśmy celująco! Wyniki sondażu exit poll, realizowanego przez firmę IPSOS, zaprezentowane po zamknięciu lokali wyborczych nie odbiegały o więcej niż 1 pkt procentowy od danych PKW. To wielki sukces naszej branży!
Rozczarowanie roku
Niewątpliwie rozczarowaniem jest ciągły brak jasności co do stosowania zasad RODO w badaniach. Z niecierpliwością czekam na ogłoszenie finalnego stanowiska w tym temacie, które będzie można zastosować w praktyce badawczej.
Trend roku
W 2019 roku słowa ekologia, środowisko, klimat zostały odmienione przez wszystkie przypadki. Młoda aktywistka Greta Thunberg poruszyła serca milionów podczas swojego wystąpienia na szczycie klimatycznym w Nowym Jorku. W temacie wypowiedziała się także polska noblistka Olga Tokarczuk wskazując na wagę problemu. Branża badawcza również zabrała głos w tej istotnej sprawie. Firma Kantar opublikowała raport „Ziemianie atakują”. Publikację promował specjalny spot, do której głosu użyczyła Krystyna Czubówna. Ponadto wyniki badań zostały wymalowane w postaci muralu w centrum Warszawy. W temacie środowiska wiele się mówiło. Teraz przyszedł czas na działania!
Prognoza na 2020 rok
Dyskurs ratowania środowiska nadal pozostanie ważny w 2020 roku. Wiele firm jest świadomych problemu lub otrzymuje naciski od konsumentów by tematem się zająć. Jak wskazuje Kantar w raporcie „Ziemianie atakują” 72% Polaków uważa, że stan jest poważny i wymaga natychmiastowych działań. Społeczeństwo i konsumenci oczekują, że politycy i biznes wskażą ścieżki postępowania w zaistniałej sytuacji. Firmy muszą sobie odpowiedzieć na pytania jak zredukować swój wpływ na środowisko. Zadanie to nie jest łatwe i będzie wymagało współpracy na linii firma-konsument. Nie obejdzie się bez pomocy badań nastrojów, potrzeb i opinii konsumentów.
Julia Izmałkowa, założycielka i CEO Izmałkowa
Porażka / rozczarowanie / kryzys roku
Robiliśmy w tym roku badania dla Onetu, które wyraźnie pokazało, że definicja kłamstwa oraz prawdy ma znaczenie bardziej subiektywne niż obiektywne. Według przeciętnego Polaka nawet fakt nie oznacza prawdy. Taki brainwashing, połączony z brakiem krytycznego myślenia, doprowadził do sytuacji, kiedy granice między prawdą a kłamstwem, dobrem a złem są płynne. Zbyt płynne. Zagraniczne dane na temat fakt newsów niestety pokazują, że Polska nie jest odosobniona w tej sferze.
Nasz, jako społeczeństwa, stan mentalny i nasz kręgosłup wartości – jest to absolutna porażka.
Człowiek roku
Nancy Pelosi – w świecie, gdzie dominuje alternatywna prawda jej jasna i otwarta postawa sprzeciwu wobec Trumpa jest wydarzeniem historycznym. Przekracza granice odwagi cywilnej, bo wierzy w robienie rzeczy prawych. Pokazała swoją siłę z poziomu wartości, a nie z poziomu płci. Więcej zrobiła dla ruchu kobiet (NIGDY nie grając „kobiecą kartą") niż jakakolwiek kampania women empowerment.
Trend roku
Experience i content marketing – wszyscy i w Polsce i na świecie używali jak mantry i panaceum na całe zło.
Prognoza na 2020 roku
Głęboko wierzę, że w przyszłym roku zacznie się trend MENTOO pokazujący perspektywę na równość, walczący z zafałszowaniem rzeczywistości i z fałszywymi hasłami na temat „divercity and inclusion" ponieważ nie ma „divercity and inclusion" bez włączenia 50% populacji. Mężczyźni zarówno jako ojcowie, mężowie, pracownicy jak i obywatele też mają znaczenie i też powinni mieć równy głos, który wierzę, że w 2020 roku nie będzie tak mocno tłumiony przez poprawność polityczną oraz bezkrytyczne myślenie.
Przeżytek roku
Women empowerment. Już nawet kobiety są znudzone permanentnym coachingiem reklamowym. Współczesne kobiety, a zwłaszcza te z młodego pokolenia, nie są księżniczkami, które potrzebują ratunku, ani ofiarami, którymi ciągle trzeba się zajmować!
Mam nadzieję, że kolejnym przeżytkiem będzie używanie influencerów bez kontrolowania czy dokonują oni INFLUENCU – czyli wpływu. Bo rozumiem, że na fali nowości wszyscy się zakochali w nowej możliwości komunikacji – ale mam nadzieję , że po tym apogeum zachwytu brandy powrócą na ziemię i zaczną mierzyć i zacząć traktować influencerów nie jako gwiazdy, ale jako narzędzie wpływu.
Przemysław Wesołowski, prezes SW Research
Wydarzenie roku
Zarówno w Polsce i na świecie doceniam znaczenie młodzieżowych strajków klimatycznych i ich pośredni wpływ na decyzje osób dorosłych. Rodzice zbuntowanych dzieci będą musieli brać pod uwagę zdanie młodzieży podczas wielu decyzji, które podejmują. Nie tylko wyborów politycznych, ale szczególnie życiowych np. wybór auta (ekologiczne vs. ekonomiczne), transportu (samolot vs. pociąg), wakacji, zakupu ubrania, pakowanej żywności etc.
Sukces roku
W naszej branży na pewno trzeba wyróżnić sprawnie i trafnie przeprowadzone sondaże tuż przed i w trakcie wyborów (exit poll).
Za sukces uważam Program Polska Bezgotówkowa, który znacznie przyspieszył wdrażanie płatności bezgotówkowych w Polsce (kilkaset tys. nowych terminali płatniczych). To przykład udanej kooperacji instytucji państwowych, komercyjnych i beneficjentów, na której korzystają wszyscy, w tym przede wszystkim konsumenci. Badania również pokazują, że ten program jest bardzo wysoko oceniany przez korzystających z niego przedsiębiorców.
Porażka / rozczarowanie / kryzys roku
Jako delikatne rozczarowanie wskazuję na ogólny brak wykorzystywania w badaniach rynku technologii popularnych w innych branżach. Przede wszystkim chodzi mi o blockchain i AR (rozszerzona rzeczywistość). Wydaje mi się, że mamy w tych obszarach sporo do nadrobienia.
Człowiek roku
Tomasz Biernacki, właściciel Dino Polska. Zawsze szczególnie doceniam polskich przedsiębiorców za to, jak na rodzimym rynku potrafią konkurować z zachodnimi korporacjami.
Dino Polska systematycznie, w konsekwentny sposób zwiększa swój zasięg w Polsce i jest przykładem udanego formatu sklepów, który bardzo cenią Polacy.
Trend roku
O ile 2018 rok stał pod hasłem walki ze smogiem, uważam, że 2019 rok stał pod znakiem „śladu węglowego”.
Po raz pierwszy, na tak wielką skalę ludzie zaczęli zwracać uwagę, w jaki sposób powstają produkty, które kupują i używają. A także, co jest bardzo istotne w marketingu i badaniach trendów konsumenckich, coraz częściej dochodzą do głosu postawy kwestionujące permanentny konsumpcjonizm. Pojawiają się coraz liczniejsi konsumenci, którzy chcą powrotu do jakości i długotrwałego korzystania z produktów, a nie częstej wymiany słabej jakości produktów, które m.in. zanieczyszczają środowisko.
Po drugie, rodzi się swoista „taktyka zawstydzania”, polegająca na wypominaniu nadmiernego konsumpcjonizmu w gronie znajomych lub osób bliskich. Ludzie muszą zmierzać się z niewygodnymi pytaniami:
Po co kupiłaś te cztery nowe sukienki? – czy wiesz ile wody trzeba zużyć by je wyprodukować, byś założyła je jeden raz na imprezę?
Jesteś sprytny, wykupujesz tanie loty i latasz po europejskich stolicach w celach rozrywkowych za 100 PLN, ale czy pomyślałaś o tym, jaki jest tego koszt społeczny, ile zanieczyszczeń dodatkowo wyprodukowałeś?
Presja znajomych będzie bardziej skuteczna w procesie zmian postaw konsumenckich niż działania celebrytów lub firm.
Prognoza na 2020 rok
Można z góry przyjąć, że z powodu działań ekomarketingowych firm motoryzacyjnych, wsparcia rządu (znaczne dopłaty do aut elektrycznych) i łatwości przyswajania nowych technologii przez Polaków, w przyszłym roku możemy się spodziewać kilkukrotnego wzrostu sprzedaży pojazdów elektrycznych. Coraz więcej podmiotów będzie zainteresowanych badaniami tego zjawiska. Jest to zatem szansa i wyzwanie dla branży badawczej, bo posiadaczy aut elektrycznych w Polsce jest bardzo niewielu. Oczywiście, same badania nt. elektromobilności nie są niczym nowym i od kilku lat m.in. SW Research współpracuje z Polskim Stowarzyszeniem Paliw Alternatywnych (PSPA) przy publikacji raportów przekrojowych. Jednak dopiero w przyszłym roku powinniśmy spodziewać się znacznie większych budżetów przeznaczonych na tę tematykę.
Przeżytek roku
To co deprymuje każdego przedsiębiorcę: niezamawiana reklama.
Nieustannie mam nadzieję, że być może w 2020, nieuczciwe firmy przestaną spamować nas niezamawianymi mailingami lub telefonami z zaproszeniami na prezentację garnków. Są znacznie skuteczniejsze formy dotarcia do osób zainteresowanych ich produktami. Tego nie trzeba udowadniać badaniami.
Marcin Pawilno-Pacewicz, business development manager, VMLY&R
Wydarzenie roku
Z perspektywy zarówno ciekawości badawczej, jak i praktyki marketingowej jako wydarzenie roku oceniam kulturowo-marketingowy recycling pierwszych zdjęć czarnej dziury w mediach, a szczególnie Internecie. Jeżeli tego typu tematyka ma szansę przeniknąć do memów i stać się rdzeniem kampanii viralowej – jest to możliwe dla każdej marki. Ponadto, zaciekawienie masowego odbiorcy takim tematem w przerwie czytania postów o Kim Kardashian rodzi pozytywistyczną iskierkę nadziei dla ludzkości.
Ciekawie będzie również zobaczyć wpływ przejęcia Kantara przez Bain Capital. Zapowiadane inwestycje technologiczne mogą zmienić układ sił na mocno skonsolidowanym korporacyjnym rynku badawczym.
Sukces roku
Nie mogę się oprzeć pokusie, by wspomnieć o „marketingowym Oskarze” agencji VMLY&R na gali Effie Awards, gdzie w szczególności doceniono kampanię „Chce się Ż” dla Grupy Żywiec.
Cieszy mnie też znaczący postęp w badaniach influencerów. Dzięki nowym narzędziom badawczym jesteśmy w stanie coraz precyzyjniej rekomendować osoby, które dadzą markom wartość oraz znaczenie i będą spójne z ich atrybutami wizerunkowymi, a nie zbudują jedynie „pusty” zasięg.
Porażka/rozczarowanie roku
Trudno mówić o pojedynczych zdarzeniach w branży badawczej, a raczej zachodzących powoli procesach będących wyzwaniem. Na takie miano zasługuje kwestia efektywnego dotarcia z badaniami deklaratywnymi do młodszych grup wiekowych niedoreprezentowanych w panelach badawczych. W perspektywie globalnej, reakcje internetowych gigantów takich jak Facebook na problem fake news oraz kampanii politycznych wydają się z jednej strony nadal niewystarczające, a z drugiej utrudniają prowadzenie badań i kampanii marketingowych.
Na miano rozczarowania roku na pewno może też zasłużyć podwójne zbicie szyby w Tesli Truck podczas prezentacji modelu.
Człowiek roku
W branży badawczej: Marek Biskup, jedna z ikon branży badawczej w Polsce, który przeszedłszy poważny zabieg transplantacyjny potrafił powrócić niemalże „z zaświatów” i swoje doświadczenie przekuć w siłę – zwrócić uwagę środowiska na kwestie związane z transplantologią.
Trzeba też przywołać tu międzynarodowy sukces Olgi Tokarczuk oraz jej aktywne zaangażowanie w tematy związane z rzeczywistością kulturalną i polityczną.
Projekt roku
Brand Asset Valuator Social. Projekt efektywnie uruchomiony przez VMLY&R w 2019 roku, a metodologicznie oparty na doświadczeniach wersji tradycyjnej BAV służącej ewaluacji wartości marek oraz wspieraniu ich strategii. To prawdopodobnie pierwsze tak dopracowane narzędzie dostarczające klientom wartość konsultingową i marketingową, która pochodzi bezpośrednio z połączenia wiedzy o rzeczywistości digitalowej z deklaratywną wiedzą badawczą oraz social intelligence.
Trend roku
Digital Transformation. Wielkie marki wydają się akceptować fakt, że r-commerce stał się po prostu commerce i podejmują z mniejszą i większą śmiałością złożone działania mogące w przyszłości całkowicie zmienić obraz łańcuchów handlu, dystrybucji, ale także pozyskiwania wiedzy badawczej o realnym Customer Journey i Customer Experience klientów.
Prognozy na 2020 rok
• AI: choć zapewne nie zostanie stworzona jeszcze sztuczna inteligencja w rozumieniu popkulturowym, to maszyny będą przejmować coraz więcej ludzkich obowiązków. Już teraz zaawansowane algorytmy uczące pomagają nam w VMLY&R w kategoryzacji treści internetowych.
• Ekologia: zainteresowanie tematem działań proekologicznych marek będzie wzrastać. Coraz więcej powinniśmy słyszeć zarówno o przedsięwzięciach na rzecz ochrony i odnowy środowiska naturalnego, ale także uchybieniach i gafach w tym obszarze.
• Marketing influencerski: strategiczne i poparte badaniami angażowanie influencerów w kampanie marek dzięki coraz bardziej zaawansowanym narzędziom.
• Customer Experience: kibicuję kolejnym markom przechodzącym złożone transformacje na model biznesowy zaczynający się od zaspokajania potrzeb klienta.
• Gaming: znaczenie marketingowe wydarzeń e-sportowych i gier generalnie będzie rosło. Wydaje się, że potencjał gamingu nie jest jeszcze całkowicie zagospodarowany przez marki spoza branży.
• Etyczne wykorzystanie danych: poszukiwanie balansu między pozyskiwaniem danych o konsumentach, a ich etycznym wykorzystaniem.
Kuba Antoszewski, PR manager, Kantar
Wydarzenie roku
Wybory do Sejmu i Senatu. To już kolejne wybory, w których sondaże przedwyborcze nie były przedmiotem ataków ze strony niezadowolonych polityków i publicystów. Realizowane badania dobrze pokazywały temperaturę kampanii wyborczej. Po latach wykorzystywania sondaży przedwyborczych jako elementu gry politycznej, stają się one neutralnym i wartościowym narzędziem pozwalającym uzyskiwać wiedzę o nastrojach społecznych. Z pewnością przyczynia się do tego faktu rosnąca umiejętność czytania i interpretowania wyników badań zarówno wśród dziennikarzy, jak i obywateli.
Sukces roku
Przy okazji wyborów parlamentarnych Kantar odniósł też sukces indywidualny, otrzymując prestiżowy Puchar Pytii, przyznawany przez Centrum Badań Ilościowych nad Polityką Uniwersytetu Jagiellońskiego, za sondaż przedwyborczy zrealizowany dla TVN tuż przed ciszą wyborczą, którego wyniki były najbliższe wynikowi wyborów.
Człowiek roku
Z okazji 25-lecia Polskiego Towarzystwa Badaczy Rynku i Opinii, członkowie towarzystwa wybrali archetypy badań. Laureatami zostali Agata Romaniuk - Odkrywczyni (Blink), Arek Wódkowski - Mentor (ABM), Anna Giza-Poleszczuk - Ekspertka (Uniwersytet Warszawski), Marek Biskup - Bohater (Kantar), Mateusz Galica - Artysta (Kantar), Michał Kociankowski - Strażnik (Synergion). Wszystkie te osoby odgrywają ważną rolę w środowisku badaczy, nie tylko w mijającym roku. Serdeczne gratulacje!
Globalnym człowiekiem roku jest ziemianin - gatunek, którego wpływ na środowisko można porównać do największych procesów geologicznych, z jakimi ziemia miała do czynienia w swej historii. Ten sam ziemianin jednocześnie może sprawić, że destrukcyjne zjawiska ulegną spowolnieniu, a może nawet zahamowaniu.
Trend roku
Problem ocieplenia klimatu i zmian klimatycznych powodowanych przez działalność człowieka przebił się po latach do społecznej wyobraźni i wszedł na stałe do języka komunikacji marketingowej i polityki. Coraz więcej firm rozumie, że powinniśmy ograniczać emisję CO2 i produkcję odpadów. Wg raportu Kantara Ziemianie Atakują! 72% Polaków uważa, że stan w jakim znalazła się Ziemia jest poważny i wymaga natychmiastowych działań. Jednak trzeba odróżniać rzeczywiste działania proekologiczne od jedynie powierzchownego wykorzystywania tematu jako nośnika reklamowego. Zwłaszcza, że prawie 1/3 Polaków, wg wspomnianego raportu, oczekuje faktycznych działań od firm i korporacji.
Prognoza na 2020 rok
Cyfryzacja to zjawisko, z którym mamy do czynienia od dawna, jego powszechność i wkraczanie w coraz to nowe dziedziny życia, to niezwykle dynamiczny proces ostatnich lat. Wg ekspertów Kantara w 2020 będziemy obserwować swoisty cyfrowy paradoks. Z jednej strony będzie rosnąć ilość kanałów dostępu do świata wirtualnego, z drugiej może pojawiać się zmęczenie i poczucie przytłoczenia. Konsumenci będą zwracać się w kierunku rzeczywistości bardziej namacalnej i dostarczającej fizycznych doświadczeń. Dla marek oznacza to szansę na wzmocnienie swojej aktywności w tradycyjnych punktach styku, jak ulica, czy sklep.
