Na zamkniętej grupie na Facebooku patroni Radia Nowy Świat wskazują na szereg kłopotów, z jakimi zmagają się przy korzystaniu z aplikacji radia. - Przeskakiwanie z WiFi na sieć komórkową potrafi na kilka/kilkanaście sekund wyłączyć radio - w ekstremalnym przypadku trzeba zresetować apkę. Podobnie z wejściem do pomieszczenia bez zasięgu - muzyka po wyjściu z lokalu nie odpala się. Reset apki niezbędny - czytamy.
Patroni o problemach aplikacji RNŚ. Dyrektor zapowiada zmiany
Inny użytkownik narzeka na zapamiętywanie postępu w odsłuchiwaniu podcastów. - Czasami, nawet przy krótkiej przerwie w odtwarzaniu, aplikacja potrzebuje się przeładować od początku, gubiąc miejsce w którym była pauza - wskazał.
Problemy pojawiają się także m.in. w trakcie korzystania z aplikacji Radio Nowy Świat w podróży. „Każdorazowe uruchomienie apki na CarPlay to męka - w porównaniu np. do konkurencji 357. Nie wiem od czego to zależy ale prawie zawsze trzeba sięgnąć po telefon i uruchomić najpierw na słuchawce a potem dopiero uruchamia się na CarPlay”, „Niestety często słuchanie radia z aplikacji na telefonie (IOS) w podróży jest niemożliwe, bo przy słabszym zasięgu mocno się tnie. Fajnie jakby chociaż podcasty buforowały się z wyprzedzeniem tak żeby brak zasięgu ich w podróży nie przerywał” - zwracają uwagę patroni.
Poprosiliśmy o komentarz szefostwo stacji. Okazało się, że śledzą dyskusję na Facebooku i starają się poprawić pracę aplikacji. - Większość spraw, o których państwo piszą, zostanie wprowadzona w pierwszych dwóch miesiącach nowego roku, a już wkrótce uruchomimy możliwość odsłuchiwania podcastów offline. Opinie patronów są dla nas bardzo ważne i dlatego staramy się na bieżąco na nie odpowiadać w grupie na Facebooku, a niektóre pomysły są rozważane i wdrażane, choć zawsze w pierwszej kolejności pod uwagę brane są koszty wprowadzenia tych zmian - mówi w rozmowie z Wirtualnemedia.pl Sławomir Gołębiowski, dyrektor marketingu i sponsoringu w Radiu Nowy Świat.
I dodaje: „Aplikacja Radia Nowy Świat jest narzędziem, które stale rozwijamy i modyfikujemy pod kątem nowych funkcjonalności i sugestii, które zgłaszają nasi patroni i słuchacze”.
Według wyników badania Krajowego Instytutu Mediów od grudnia 2022 do maja ubiegłego roku Radio Nowy Świat miało 0,6 proc. zasięgu, 198,8 tys. codziennych słuchaczy i 9,2 proc. udziału w rynku słuchalności radia w internecie. Zajmowało trzecią pozycję, za RMF FM i Radiem 357.
W 2022 r. przychody rozgłośni ze zbiórki na Patronite wzrosły z 7,94 do 8,15 mln zł, a zysk netto wyniósł 326 tys. zł. Stacja ma obecnie ponad 35 tys. patronów wpłacających miesięcznie ponad 756 tys. zł.
Czytaj także: Doda w nowej audycji RMF FM
Czytaj także: Kolejni reporterzy terenowi odchodzą z RMF FM
